驻马店人力资源电话怎么查？官方获取渠道有哪些？

驻马店市作为豫南重要的区域性中心城市，人力资源社会保障工作涉及就业创业、社会保险、人才服务、劳动关系等多个领域，与市民和企业息息相关，为方便群众快速获取相关服务，现将驻马店市及各县区人力资源社会保障部门的主要联系方式、服务范围及注意事项整理如下,供参考。

驻马店市本级人力资源社会保障服务电话

驻马店市人力资源和社会保障局作为全市人社工作的主管部门，下设多个直属机构，分别承担不同职能，市民可根据需求拨打对应电话咨询：

（一）综合咨询服务

电话：0396-2812333（工作日8:30-12:00，14:30-17:30）
服务范围：提供人社政策综合解读、业务办理指引、投诉举报受理等一站式服务，适用于不清楚具体业务归属时的初步咨询。

（二）就业创业服务

电话：0396-2812611（工作日8:30-12:00，14:30-17:30）
服务范围：包括求职招聘信息登记（企业用工需求、个人求职登记）、职业技能培训报名、创业补贴申请、就业困难人员帮扶、高校毕业生就业见习对接等。

（三）社会保险服务

电话：0396-2812123（工作日8:30-12:00，14:30-17:30）
服务范围：养老保险（参保登记、待遇核算、养老金发放查询）、医疗保险（参保缴费、异地就医备案、医疗报销政策）、工伤保险（工伤认定、待遇支付）、社保卡办理（申领、挂失、补办）等。

（四）人才服务

电话：0396-2812580（工作日8:30-12:00，14:30-17:30）
服务范围：高层次人才引进政策咨询、人才档案托管、职称评定申报、人事代理服务、“人才驿站”申请、高校毕业生就业补贴等。

（五）劳动关系与劳动监察

电话：0396-2812335（工作日8:30-12:00，14:30-17:30）
服务范围：劳动合同签订咨询、劳动争议调解仲裁申请、拖欠工资投诉、非法用工举报、工作时间与休假规定等政策咨询。

驻马店各县区人力资源社会保障服务电话

各县区人社部门负责属地内的具体业务办理，以下为各县区人社局及就业服务中心、社保中心的主要联系方式（建议优先拨打属地电话，服务效率更高）：

注：1. 各县区电话在工作日（周一至周五，法定节假日除外）提供服务，具体时间可能略有差异，建议拨打前确认；2. 部分业务需通过“河南人社APP”“河南就业网上办事大厅”等线上平台办理，可同步咨询线上操作流程。

注意事项

1. 电话核实：以上电话信息来源于驻马店市人社局公开渠道，但可能因机构调整或号码变更存在更新滞后，建议拨打前通过“驻马店市人力资源和社会保障局官网”（http://hrss.zhumadian.gov.cn/）或“驻马店发布”官方微信公众号核实最新号码。
2. 咨询技巧：拨打电话时请清晰说明需求（如“咨询养老保险异地转移”“企业用工备案流程”），并准备好身份证号、社保卡号等关键信息，以便工作人员快速响应；若遇占线，可稍后再次拨打或通过线上渠道留言。
3. 服务范围：部分业务（如社保卡补办、工伤认定申请）需现场办理，电话咨询后可按指引前往属地社保服务大厅或政务服务中心窗口提交材料，避免多次跑腿。

相关问答FAQs

问题1：驻马店灵活就业人员如何缴纳职工养老保险，需要携带哪些材料？
解答：灵活就业人员缴纳职工养老保险，可通过以下两种方式办理：①线上办理：登录“河南社保”APP或“支付宝-豫事办”→“社保缴费”→“灵活就业人员缴费”，选择缴费档次后直接支付；②线下办理：携带本人身份证、社保卡到户籍地或居住地县区社保服务大厅，填写《灵活就业人员参保登记表》，核定缴费档次后通过银行代扣或现场缴费，首次参保需提供户籍证明或居住证，咨询电话可拨打属地社保中心电话（参考上文表格）。

问题2：企业员工在驻马店发生工伤后，用人单位应如何申请工伤认定？
解答：员工发生工伤后，用人单位应在30日内（特殊情况可延长至1年）向驻马店市人力资源和社会保障局提交工伤认定申请，材料包括：①《工伤认定申请表》（可在市人社局官网下载或现场领取）；②劳动关系证明（劳动合同或工资表、考勤记录等）；③医疗诊断证明（初诊病历、检查报告等）；④事故现场目击证人证言（如有），材料提交至市人社局劳动关系科（地址：驿城区文明路北段，电话0396-2812335），审核通过后将出具《工伤认定决定书》。