信诚人寿保险有限公司成立于2000年,由中国中信集团和英国保诚集团联合发起，是国内最早一批成立的中外合资寿险企业之一，作为一家扎根中国市场的专业寿险公司，信诚人寿始终将人力资源视为企业发展的核心驱动力，通过构建科学、系统、人性化的管理体系，打造了一支高素质、专业化的人才队伍，为业务持续稳健发展提供了坚实保障。
在组织架构层面,信诚人寿人力资源体系采用“总部统筹-区域协同-基层支撑”的三级管理模式，总部人力资源中心负责战略规划、政策制定、资源调配及核心人才管理；省级分公司人力资源部聚焦区域落地、团队搭建及员工发展支持；三级机构及营业网点则侧重一线员工招聘、日常管理及绩效追踪，这种架构既保证了战略的统一性，又兼顾了区域市场的灵活性，总部人才发展中心会针对不同层级员工设计“启航计划”（新人培养）、“领航计划”（中层管理者进阶）及“远航计划”（高层领导力发展）三大项目，通过分层分类的培训体系，助力员工实现职业成长。
招聘与配置方面,信诚人寿坚持“德才兼备、以德为先”的原则，建立了多元化的人才引进渠道，校园招聘重点与国内外知名高校合作，通过“管培生计划”选拔具备潜力的应届生；社会招聘则聚焦保险、金融、医疗、科技等领域，吸纳具有行业经验的专业人才；内部招聘与晋升机制则鼓励员工跨部门、跨区域流动，激活组织活力，针对核保、理赔、精算等专业技术岗位，公司设置了严格的准入标准，要求候选人具备相关从业资格及专业认证；而营销序列则更注重沟通能力、服务意识及抗压性，通过“导师制”帮助新人快速融入。
人才培养与开发是信诚人寿人力资源的核心工作,公司构建了“线上+线下”“理论+实践”相结合的培训生态：线上依托“信诚云学堂”平台，提供超2000门课程，覆盖合规、产品、销售技能等；线下定期举办新人培训班、专业技能研修班及管理层研讨会，并引入情景模拟、案例研讨等互动式教学方法，公司与国内外高校、行业机构合作，开展在职学历提升、专业资格认证补贴等福利，鼓励员工持续学习，2022年，公司培训投入超1200万元，员工年均培训时长达86小时，核心岗位持证率保持98%以上。
绩效管理与激励体系方面,信诚人寿采用“业绩+能力”双维度考核模式，销售序列以业绩达成率为核心指标，结合客户满意度、合规性等辅助指标；职能及技术序列则侧重工作质量、流程优化及团队贡献，考核结果与薪酬调整、晋升机会、培训资源直接挂钩，形成了“多劳多得、优绩优酬”的激励机制，福利体系上，公司不仅提供五险一金、企业年金、补充医疗保险等法定及补充保障，还推出年度体检、节日福利、带薪年假、员工及子女医疗补贴等多元化福利，关注员工工作与生活的平衡，近年来，公司员工满意度连续三年保持在90%以上，核心岗位离职率低于行业平均水平5个百分点。
数字化转型背景下,信诚人寿人力资源积极拥抱科技，上线了智能招聘系统、绩效管理平台及员工自助服务终端，实现简历筛选、面试安排、绩效评估、考勤管理等流程的线上化、自动化，大幅提升了管理效率，通过大数据分析员工行为与绩效数据，为人才盘点、继任者计划提供精准支持，推动人力资源管理从“经验驱动”向“数据驱动”转型。
信诚人寿人力资源将继续聚焦“人才强司”战略，围绕“专业化年轻化、数字化智能化、多元化国际化”方向，持续优化人才发展生态，为公司实现“成为最值得信赖的寿险品牌”的愿景注入源源不断的人才动力。
相关问答FAQs
Q1：信诚人寿对校园招聘的应届生有哪些培养支持？
A1：信诚人寿针对校园招聘应届生推出“启航计划”，提供为期12个月的系统化培养：第一阶段（3个月）集中培训，包括保险基础知识、合规法规、销售技能及企业文化等内容，配备专属导师进行1对1指导；第二阶段（6个月）轮岗实践，在核保、理赔、客服等核心岗位轮岗，熟悉业务全流程；第三阶段（3个月）定岗发展，根据个人特长及公司需求定岗至营销、运营、支持等序列，并提供在职培训、职业资格认证补贴及清晰的晋升通道，公司还会组织“高管面对面”“青年员工论坛”等活动，助力应届生快速融入职场。
Q2：信诚人寿如何支持员工的职业发展？
A2：信诚人寿构建了“双通道”职业发展体系，员工可选择专业序列或管理序列晋升，专业序列包括初级专员-高级专员-资深专家-首席专家等层级，管理序列涵盖团队主管-部门经理-总监-高管等职位，公司定期开展人才盘点，识别高潜力人才，纳入“领航计划”“远航计划”重点培养，提供领导力培训、跨部门项目历练、高管导师辅导等资源，推行内部竞聘制度，每年开放超30%的管理岗位面向内部招聘，鼓励员工通过竞聘实现职业突破，员工可申请岗位轮换、外派学习等机会，拓宽职业视野，实现多元化发展。
