云梦酒店成立于2010年，坐落于风景秀丽的云梦湖畔，是一家融合现代设计与传统文化元素的五星级精品商务酒店，酒店拥有各类客房200余间，中西餐厅、宴会厅、会议室、健身中心等配套设施完善，致力于为宾客提供“宾至如归”的入住体验，随着品牌影响力不断扩大及分店拓展计划推进，云梦酒店现面向社会公开招聘各岗位人才，特设立“云梦酒店招聘信息网”，为求职者搭建高效、透明的应聘平台,助力酒店与人才的双向选择。
云梦酒店招聘信息网功能与价值
云梦酒店招聘信息网是酒店官方唯一指定招聘渠道，集信息发布、在线申请、进度查询、互动咨询等功能于一体，旨在为求职者提供便捷的应聘体验，平台实时更新招聘岗位信息，涵盖酒店运营全链条岗位，同时支持简历投递、面试安排查询、录用结果反馈等全流程线上操作，确保招聘流程高效透明，平台定期发布酒店动态、员工成长故事及职业发展路径，帮助求职者全面了解云梦酒店的企业文化与晋升空间，实现“人岗匹配”的精准对接。
招聘岗位详情
根据酒店业务发展需求，本次招聘涵盖前厅、客房、餐饮、销售、后勤保障等核心部门，具体岗位及要求如下（部分热门岗位优先）：
| 部门 | 岗位 | 岗位职责 | 任职要求 |
|---|---|---|---|
| 前厅部 | 前厅接待 | 负责宾客入住登记、退房结算、咨询解答，协助处理宾客投诉及特殊需求。 | 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，1年以上酒店前台经验，熟练使用PMS系统，英语听说流利。 |
| 前厅部 | 礼宾员 | 负责宾客迎送、行李寄存、车辆安排，提供本地旅游及交通咨询服务。 | 身高175cm以上（男）/165cm以上（女），形象气质佳，沟通能力强，持有导游证者优先。 |
| 客房部 | 客房服务员 | 负责客房清洁、布草更换、设施检查，确保客房环境整洁达标。 | 学历不限，有酒店保洁经验优先，吃苦耐劳，细致耐心，能适应轮班工作。 |
| 客房部 | 公区保洁员 | 负责酒店大堂、走廊、电梯等公共区域的清洁与维护。 | 45岁以下，身体健康，有相关保洁经验者优先，工作认真负责。 |
| 餐饮部 | 餐厅服务员 | 负责餐前准备、点餐服务、餐后清洁，熟悉菜品酒水知识，提升宾客用餐体验。 | 18-35岁，形象好，服务意识强，1年以上餐饮服务经验，普通话标准。 |
| 餐饮部 | 中餐厨师 | 负责中餐菜品制作、创新，把控菜品质量与口味，确保厨房操作规范。 | 5年以上中餐烹饪经验，精通湘菜、粤菜等菜系，持有厨师证，有团队管理经验者优先。 |
| 销售部 | 销售经理 | 负责企业客户开发与维护，制定销售方案，完成会议、宴会及客房销售目标。 | 本科及以上学历，市场营销相关专业优先，2年以上酒店销售经验，具备客户资源，沟通能力强。 |
| 销售部 | 会议服务专员 | 负责会议场地布置、设备调试、现场协调，确保会议活动顺利进行。 | 大专及以上学历，1年以上会议服务经验，熟练操作音响、投影等设备，应变能力强。 |
| 后勤保障部 | 工程维修员 | 负责酒店设施设备（水电、空调、电梯等）的日常巡检、维修与保养。 | 中专及以上学历，持有电工证、焊工证等相关证书，2年以上工程维修经验，动手能力强。 |
| 人力资源部 | 招聘专员 | 负责招聘信息发布、简历筛选、面试组织，协助完善招聘流程与人才库建设。 | 大专及以上学历，人力资源相关专业优先，1年以上招聘经验，熟悉招聘渠道，熟练使用办公软件。 |
招聘流程
云梦酒店招聘流程严格遵循“公平、公正、公开”原则，具体步骤如下：
- 岗位申请：求职者通过招聘信息网选择意向岗位，在线填写简历并附相关证书（学历证、职业资格证等），简历要求真实完整，信息不实者取消应聘资格。
- 简历筛选：人力资源部根据岗位要求筛选简历，符合条件者将通过电话或短信通知初试，未进入面试环节者不另行通知，简历将存入酒店人才库，后续岗位优先考虑。
- 面试考核：初试由人力资源部组织，考察综合素质与岗位匹配度；复试由用人部门负责人及分管领导主持，重点考察专业技能与实操能力（如前厅接待模拟操作、厨师现场试菜等）。
- 背景调查与体检：拟录用人员需提供无犯罪记录证明，并通过酒店指定医院的健康体检（含传染病筛查）。
- 录用与入职：审核通过后，人力资源部发放录用offer，明确薪资、岗位、入职时间等，新人需参加为期3天的岗前培训，培训合格后正式上岗。
福利待遇体系
云梦酒店重视员工成长与福利保障，构建了具有竞争力的薪酬福利体系，具体包括：
| 福利类别 | |
|---|---|
| 薪资待遇 | 基本工资+绩效奖金+工龄工资+年终奖，岗位薪资高于行业平均水平（如前厅接待月薪3500-5000元，销售经理月薪6000-10000元）。 |
| 社会保险 | 五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金），额外购买商业意外险。 |
| 假期福利 | 带薪年假（5-15天，根据司龄递增）、法定节假日、婚假、产假、陪产假等。 |
| 培训发展 | 入职培训、岗位技能培训、管理培训生计划，与知名酒店管理学院合作提供进修机会。 |
| 员工关怀 | 节日福利（春节、中秋等礼品）、生日礼金、员工餐补贴（每日三餐）、住宿补贴（外地员工提供员工宿舍，4-6人/间，配备空调、热水器）。 |
| 文体活动 | 定期组织团建活动、运动会、才艺比赛，员工享有酒店内部优惠（住宿、餐饮等）。 |
应聘方式
- 官网投递：访问云梦酒店官方网站（www.yunmenghotel.com），点击“人才招聘”栏目，进入招聘信息网，注册账号后选择岗位投递简历。
- 微信公众号：关注“云梦酒店”官方微信公众号，菜单栏点击“招贤纳士”，即可在线申请岗位并查询进度。
- 招聘邮箱：将简历发送至zhaopin@yunmenghotel.com，邮件主题注明“应聘岗位+姓名+联系方式”，附件不超过5MB。
注意事项：简历需附近期免冠照片，面试时请携带身份证、学历证、职业资格证原件及复印件，穿着得体，提前10分钟到达面试地点。
相关问答FAQs
问题1：请问没有酒店行业经验可以应聘前厅接待或餐厅服务员吗？需要提前做哪些准备？
解答：可以的，云梦酒店重视学习能力和服务意识，对于应届生或无经验者，提供系统的岗前培训，包括服务礼仪、业务流程、应急处理、PMS系统操作等，建议提前了解酒店行业基础知识，熟悉前厅/餐饮服务常用英语对话（如问候、点餐、退房等场景），面试时可展现积极的学习态度、良好的沟通能力及服务热情，有相关实习或兼职经验者（如客服、餐饮服务）会更具优势。
问题2：面试通过后，入职需要准备哪些材料？试用期多久？试用期的薪资如何计算？
解答：入职需携带以下材料：①身份证原件及复印件3份；②学历证、学位证原件及复印件1份；③职业资格证（如前厅接待、厨师等岗位）原件及复印件1份；④一寸免冠照片4张；⑤离职证明（如有工作经验者）；⑥健康证（可在入职后1个月内办理，酒店协助体检），试用期根据岗位不同为1-3个月，具体如下：基层岗位（如客房服务员、保洁员）1个月，专业技术岗位（如厨师、工程维修）2个月，管理岗及销售岗3个月，试用期薪资为转正薪资的80%，且享受同等福利（如社保、员工餐等），试用期满考核合格者正式录用,薪资上调并享受绩效奖金。
