新城控股作为国内领先的综合型地产集团，业务涵盖住宅开发、商业运营、酒店管理、养老产业等多个领域，其人力资源体系始终围绕“以人为本、赋能成长”的核心战略，通过系统化的人才管理机制支撑企业多元化业务的快速发展，在行业竞争加剧与转型升级的背景下，新城控股人力资源体系聚焦组织效能提升、人才梯队建设与企业文化落地，构建了覆盖员工全生命周期的管理模式,为企业高质量发展提供坚实的人才保障。
组织架构与人才战略：适配业务发展的动态布局
新城控股的组织架构以“集团-区域-项目”三级管控为核心，人力资源部门通过“战略-组织-人才”的联动机制，确保人才供给与业务扩张同频共振，在住宅开发领域，重点布局工程管理、成本控制、市场营销等专业人才；在商业运营板块，吾悦广场的快速复制需要大量招商运营、物业管理、客户服务复合型人才；养老、酒店等新兴业务则侧重医疗护理、高端服务等领域人才的引进与培养。
为应对不同发展阶段的人才需求，公司实施“内生培养+外部引进”双轮驱动战略：内部通过“导师制”“轮岗计划”挖掘潜力人才，外部则针对高端岗位与稀缺人才开展市场化招聘，同时与清华大学、复旦大学等高校建立“产学研”合作，通过“新城管培生计划”储备应届生力量，形成“高层引领、中层攻坚、基层夯实”的人才梯队。
招聘与配置：精准化人才引进体系
新城控股的招聘体系以“人岗匹配、文化契合”为原则，构建了分层分类的招聘渠道矩阵，针对校招，推出“新城之星”计划，通过校园宣讲、线上测评、多轮面试选拔具备发展潜力的应届生，2023年校招覆盖全国50余所高校，录取超1000人，其中工程、成本类岗位占比达40%；社招则聚焦行业头部企业挖猎与专业机构合作，为商业运营、金融投资等板块引进具备实战经验的中高层管理者。
为提升招聘效率，人力资源部门引入AI面试系统与人才测评工具，通过大数据分析候选人能力模型与岗位需求的匹配度，缩短招聘周期30%，建立“人才库”动态管理机制，对未通过面试的优质人才进行分类储备，为后续岗位空缺提供快速补给，以下是2023年新城控股重点招聘岗位分布及渠道占比：
| 岗位类别 | 占比 | 主要招聘渠道 |
|---|---|---|
| 工程管理类 | 35% | 校招合作院校、行业内部推荐 |
| 商业运营类 | 25% | 猎头合作、招聘网站（猎聘、BOSS直聘） |
| 职能管理类（人力/财务/法务） | 20% | 专业机构招聘、社会公开招聘 |
| 新兴业务类（养老/文旅） | 20% | 行业论坛、人才引进计划 |
培训与人才发展：全周期赋能体系
新城控股将培训视为人才发展的核心引擎，构建了“新员工-骨干-管理层”三级培训体系，覆盖从入职到晋升的全过程，新员工入职后通过“启航计划”完成企业文化、制度流程、岗位技能的系统性培训，搭配“一对一导师”辅导帮助快速融入；骨干员工参与“聚力计划”，通过项目管理、跨界轮岗提升综合能力；管理层则通过“领航计划”接受战略思维、领导力进阶培训，引入外部专家与高管授课，强化决策与团队管理能力。
针对商业运营等核心业务，公司打造“吾悦商学院”，开发《招商谈判技巧》《客户服务标准化》等定制化课程，2023年开展线下培训超200场，参训员工达1.2万人次，推行“双通道”职业发展机制，员工可通过管理序列（如主管-经理-总监）或专业序列（如初级工程师-高级工程师-资深专家）晋升，2023年专业序列晋升人数同比增长25%，有效激发了员工的职业发展动力，以下是主要培训项目及目标：
| 培训项目 | 目标人群 | 培养目标 | |
|---|---|---|---|
| 启航计划 | 应届生/新员工 | 企业文化、岗位技能、职业素养 | 3个月内独立上岗，融入团队 |
| 聚力计划 | 骨干员工（3-5年经验） | 跨部门协作、项目管理、行业前沿动态 | 成为领域内多面手，承担核心项目 |
| 领航计划 | 中高层管理者 | 战略解码、领导力、资本运作 | 提升团队效能，支撑业务扩张 |
薪酬绩效管理：激励与约束并重的机制
新城控股的薪酬体系遵循“外部竞争性、内部公平性、个人激励性”原则，采用“岗位价值+绩效贡献+能力评估”的薪酬结构，包含固定工资、绩效奖金、专项奖励（如项目节点奖、创新奖）及福利补贴（住房补贴、交通餐补、年度体检等），2023年，公司优化了绩效奖金发放机制，将短期激励与长期激励结合，对核心骨干推出“股权激励计划”，绑定员工与企业的长期利益。
绩效管理方面，实施“KPI+OKR”双轨制：职能部门以KPI考核为主，聚焦任务完成率、成本控制等量化指标；业务部门则采用OKR模式，鼓励目标创新与突破，如商业运营板块以“出租率”“客流量”为核心OKR，配套动态复盘机制，季度绩效面谈与年度述职考评相结合，帮助员工识别优势与不足，制定改进计划，2023年绩效优秀员工占比达18%,较上年提升5个百分点。
企业文化与员工关怀：构建幸福职场
新城控股以“让幸福变得简单”为企业使命，人力资源部门通过文化活动、福利体系与员工关怀举措，强化员工的归属感与幸福感，每年举办“新城文化节”“家庭日”“马拉松”等品牌活动，2023年开展线下活动超100场，参与员工及家属超5万人次；福利方面，除法定五险一金外，还为员工提供补充医疗保险、子女教育补贴、带薪年假等，并在全国项目落地“员工食堂”“健身房”等生活设施。
针对异地员工，公司推出“安居计划”，提供人才公寓与租房补贴；建立“员工援助计划（EAP）”，提供心理咨询、法律咨询等服务，2023年EAP服务覆盖率达90%，员工满意度调查显示，企业文化认同度达92分（满分100分）。
相关问答FAQs
Q1：新城控股对校招人才的核心要求是什么？如何帮助校招新人快速成长？
A：新城控股校招人才的核心要求包括：专业基础扎实（如工程类需土木工程、工程造价等相关专业背景）、学习能力与抗压能力强、认同企业文化，为帮助新人快速成长，公司实施“双导师制”（业务导师+职业导师），提供为期6个月的轮岗实践，搭配“启航计划”培训体系，通过季度复盘、项目实战与定期沟通，帮助新人明确职业方向，3年内超60%的校招新人可晋升至主管岗位。
Q2：员工在新城控股的职业发展路径是怎样的？公司如何支持员工跨领域晋升？
A：新城控股为员工提供“管理+专业”双通道发展路径：管理通道从专员到主管、经理、总监，再到高管；专业通道从初级到中级、高级、资深专家，每个通道设置明确的晋升标准与薪酬带宽，针对跨领域晋升，公司推行“内部人才市场”机制，员工可通过内部竞聘申请不同业务板块岗位，人力资源部门提供转岗培训（如从地产开发转商业运营需完成“吾悦商学院”专项课程），2023年内部跨领域晋升占比达15%,有效激活了人才流动与发展活力。
