乐陵人力资源中心作为乐陵市人力资源和社会保障局下属的综合性公共服务机构,始终秉持“服务民生、保障就业、促进发展”的宗旨，聚焦群众“急难愁盼”问题，整合就业创业、人才服务、社保经办、劳动关系等职能，打造全方位、多层次、一站式的人力资源服务体系，为乐陵市经济社会高质量发展提供坚实的人力资源支撑。
服务窗口设置：优化流程，提升效能
乐陵人力资源中心科学设置服务窗口,实行“一窗受理、集成服务”模式，减少群众跑腿次数，提高办事效率，目前共设置综合服务区、就业创业服务区、人才服务区、社保服务区、劳动关系调解区五大功能区，各功能区明确职责分工，配备专业工作人员，确保服务精准高效，以下是主要窗口及服务内容一览：
| 窗口类型 | 主要职能 | 常办事项举例 |
|---|---|---|
| 综合服务窗口 | 政策咨询、业务引导、材料初审、结果反馈 | 人社政策解读、业务流程咨询、综合事项受理 |
| 就业创业服务窗口 | 就业失业登记、职业介绍、创业补贴申领、职业技能培训报名 | 失业金申领、就业困难人员认定、创业担保贷款申请、免费职业技能培训报名 |
| 人才服务窗口 | 人才引进、档案托管、高校毕业生就业服务、职称申报 | 高层次人才补贴申领、毕业生档案接收转递、“三支一扶”人员服务管理、职称评审材料提交 |
| 社保服务窗口 | 社保参保登记、缴费基数申报、社保关系转移、待遇资格认证 | 养老保险、医疗保险参保登记、社保缴费记录打印、养老金资格认证（人脸识别） |
| 劳动关系调解窗口 | 劳动合同签订指导、劳动争议调解、用工备案、欠薪投诉受理 | 劳动合同文本规范、劳动争议调解申请、企业用工备案、欠薪线索登记与跟踪 |
特色服务项目：精准施策，惠及民生
乐陵人力资源中心立足本地实际,推出多项特色服务，切实解决企业和群众需求，在就业创业方面，实施“乐陵籍高校毕业生就业帮扶计划”，建立“毕业生—企业—中心”三方对接机制，2023年累计组织专场招聘会23场，提供岗位1.2万个，帮助860名高校毕业生实现就业；针对返乡创业人员，打造“返乡创业孵化基地”，提供场地支持、创业培训、融资对接等“一站式”服务，目前入驻企业56家，带动就业1200余人，在人才服务方面，开展“乐陵英才”引进工程，对接高校、科研院所建立产学研合作基地，柔性引进专家教授32名，为企业解决技术难题45项；推行“人才服务绿卡”制度，为高层次人才提供住房保障、子女入学、医疗保健等10项便利服务，在职业技能培训方面，联合12家培训机构开设电商、电工、家政服务等12个专业，年培训能力达3000人次，2023年开展“订单式”培训18期，培训后就业率达85%以上。
数字化建设：科技赋能，便捷服务
为适应“互联网+人社”发展趋势，乐陵人力资源中心加快数字化转型，构建“线上+线下”融合服务体系，线上依托“乐陵人社”小程序和官网，实现岗位查询、社保缴费、补贴申领等23项业务“掌上办”，2023年线上办理业务量占比达68%；开发“智慧人社”数据平台，整合就业、社保、人才等数据信息，为政策制定、风险预警提供数据支撑，例如通过数据分析精准识别就业困难人员，主动推送帮扶政策，累计帮助420名失业人员再就业，线下在服务大厅配备自助服务终端、智能排队叫号系统，设置“办不成事”反映窗口，解决复杂疑难问题，群众满意度连续三年保持在98%以上。
服务成效显著：民生为本，助力发展
近年来,乐陵人力资源中心服务能力持续提升，取得显著成效，2023年，累计服务群众12万人次，办理各类业务8.6万件，帮助5600人实现就业，引进高校毕业生1200人，开展技能培训3500人次，处理劳动争议案件320起，调解成功率达92%，为劳动者追回工资报酬800余万元，中心先后荣获“山东省人力资源社会保障系统先进集体”“乐陵市为民服务示范窗口”等称号，成为连接政府与群众的“连心桥”，为乐陵市稳就业、保民生、聚人才提供了有力保障。
相关问答FAQs
问：办理就业创业证需要准备哪些材料？去哪里办理？
答：办理就业创业证需准备本人身份证原件及复印件、户口簿原件及复印件、近期免冠证件照2张，办理地点为乐陵人力资源中心就业创业服务窗口（乐陵市市府东路168号），也可通过“乐陵人社”小程序线上申请，审核通过后可选择邮寄或现场领取。
问：高校毕业生在乐陵就业有哪些补贴政策？如何申请？
答：乐陵市对高校毕业生就业补贴主要包括：①小微企业吸纳高校毕业生社保补贴，按企业为高校毕业生缴纳的社会保险费（不含个人缴纳部分）给予补贴，补贴期限1年；②高校毕业生基层就业补贴，到乡镇（街道）基层岗位就业的，给予每人每月500元补贴，期限2年；③一次性创业补贴，首次创业并正常经营1年以上的，给予1万元补贴，申请方式：通过“山东省公共就业人才服务网上服务系统”提交申请，或到乐陵人力资源中心人才服务窗口现场办理，需提供劳动合同、社保缴费证明、营业执照等材料，审核通过后由财政部门拨付补贴资金。
