朝阳区人力资源和社保中心电话是多少？

朝阳区人力资源和社会保障中心（简称“朝阳区社保中心”）是负责区域内就业创业、社会保险、人才服务、劳动关系等人力资源和社会保障事务管理的公共服务机构，服务覆盖辖区企业、机关事业单位及数百万参保群众，为方便群众快速获取服务、咨询政策、办理业务，中心提供多渠道联系方式，包括电话咨询、线上平台及现场服务窗口，以下为详细指引。

核心联系方式：电话咨询

电话咨询是最直接高效的沟通方式,朝阳区社保中心针对不同业务类型设置专线，确保问题精准对接，以下是主要业务联系电话及服务说明：

总机电话：010-85681234（工作时间同上，可按语音提示转接各业务专线）

其他联系方式补充

除电话外,朝阳区社保中心提供线上服务平台，支持全天候信息查询与业务办理，尤其适合非紧急事务或材料预审：

1. 官方网站：朝阳区人力资源和社会保障局官网（http://rsj.bjchy.gov.cn/），可下载办事指南、查询政策文件、公示公告（如社保缴费基数调整、招聘会时间等）。
2. 微信公众号：关注“朝阳人社”公众号，底部菜单栏点击“便民服务”，可在线咨询、预约取号、办理社保卡激活、待遇资格认证、社保缴费记录打印等高频业务。
3. 手机APP：下载“北京人社”APP，注册后选择“朝阳区”区域，支持办理社保缴费查询、个人权益记录打印、异地就医备案、失业保险金申领等业务，部分事项可实现“不见面审批”。
4. 北京市统一热线：拨打12333，按语音提示选择“朝阳区人工服务”，可转接至对应业务部门，适合跨区域或综合性问题咨询。

拨打电话注意事项

为提高咨询效率,建议群众拨打前注意以下事项：

1. 错峰拨打：工作日上午9:00-11:00、下午14:00-15:00为咨询高峰期，线路繁忙，建议优先选择上午9点前、下午4点后或非工作日（如周末）拨打线上客服。
2. 准备材料：提前整理本人身份证号、社保卡号、参保单位全称（企业职工需提供）、业务办理编号（如有）等信息，便于客服快速定位问题；若涉及家庭代办，需提供代办人及委托人身份证信息。
3. 明确需求：根据业务类型直接拨打对应转接号（如咨询医保报销打转2，人才引进打转5），避免总机转接耗时；若需办理复杂业务（如退休审批、档案转递），建议先电话确认所需材料，减少现场跑动次数。
4. 紧急事务处理：社保卡丢失、医保待遇紧急支付等突发情况，可优先拨打社保卡服务专线（转7）或12333紧急通道，部分业务（如电话挂失社保卡）支持即时办理，后续需持身份证到窗口补办实体卡。

FAQs

如何打印个人社保权益记录？
解答：可通过三种方式办理：（1）线上打印：登录“北京人社”APP，点击“社保服务”-“个人权益记录查询”，选择年度及险种，生成电子记录后自行打印（与纸质版具有同等效力）；或关注“朝阳人社”公众号，进入“便民服务”-“权益记录”查询下载。（2）线下打印：本人携带身份证原件到朝阳区社保中心（地址：朝阳区曙光西里甲6号）或各街道（地区）社保所的自助终端机打印；委托他人代办需提供双方身份证原件及委托书。（3）邮寄服务：通过“北京人社”APP申请“权益记录邮寄”，邮费到付，一般3-5个工作日送达。

异地社保关系如何转移至朝阳区？
解答：分险种办理，流程如下：（1）确认条件：养老保险需在朝阳区已参保且停缴异地社保；医疗保险需在朝阳区连续参保满2年（或符合北京市医保转移累计年限要求）。（2）线上申请：登录“国家社会保险公共服务平台”（http://si.12333.gov.cn/）或“掌上12333”APP，选择“社保转移申请”，填写个人信息，转入地选“北京市朝阳区”，提交后系统自动转出地审核。（3）线下申请：到朝阳区社保中心转移接洽窗口（转8），填写《基本养老保险参保缴费凭证申请表》《基本医疗保险参保缴费凭证申请表》，获取缴费凭证后交至原参保地社保机构。（4）进度查询：通过“掌上12333”APP“转移进度查询”功能跟踪，养老保险转移需45个工作日，医疗保险需45个工作日，完成后账户金额将合并至朝阳区社保账户。