黔东南人力资源保障局

黔东南人力资源保障局作为地方政府重要的职能部门，始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦就业创业、社会保障、人才引育、劳动关系等核心领域，通过一系列精准施策、创新服务举措，为全州经济社会高质量发展提供了坚实的人力资源支撑和民生保障，近年来，随着黔东南州乡村振兴战略深入推进、新型城镇化建设加快，人力资源保障局的工作既面临人口结构变化、产业升级带来的新挑战，也迎来了数字化赋能、政策红利释放的新机遇,多措并举推动人力资源开发与民生保障同频共振。

在就业创业服务方面，黔东南人力资源保障局始终将稳就业、保就业作为首要任务，针对高校毕业生、农民工、脱贫人口、退役军人等重点群体，实施分类施策，针对高校毕业生，开展“百日千万网络招聘”“高校毕业生专场招聘会”等活动，2023年累计组织线上线下招聘会120余场，提供岗位5.3万个，达成就业意向1.8万人；同时推进“高校毕业生就业见习计划”，建立见习基地156个，吸纳见习人员2300余人，有效缓解了青年就业压力，针对农村劳动力，特别是脱贫人口和监测对象，建立“一户一档”就业帮扶机制，通过“点对点”输送、岗位推荐、技能培训等方式，2023年农村劳动力转移就业达45.2万人，其中省外就业12.6万人，省内县内就业32.6万人，人均月收入较上年增长8%，为激发创业活力，该局落实创业担保贷款政策，2023年为1.2万名创业者发放贷款8.6亿元，带动就业3.5万人；打造“创业孵化基地+返乡创业园+乡村振兴就业工厂”三级创业平台体系，建成省级创业孵化基地4个、县级返乡创业园12个，吸纳就业2.8万人，职业技能培训是提升就业质量的关键，黔东南人力资源保障局围绕州内特色农业（如茶叶、中药材）、生态旅游、民族手工艺等产业，开展“订单式”“定向式”培训，2023年累计培训各类技能人才6.8万人次，其中农村实用人才3.2万人次，培训后就业率达75%以上，以下是2019-2023年黔东南州就业创业主要指标完成情况：

社会保障体系建设是民生之基，黔东南人力资源保障局持续推进全民参保计划，聚焦灵活就业人员、新业态从业人员、农民工等重点群体，扩大社会保险覆盖面，截至2023年底，全州基本养老保险参保率达92.3%（其中企业职工养老保险参保58.6万人，城乡居民养老保险参保210.3万人），基本医疗保险参保率达96.5（职工医保42.3万人，居民医保328.7万人），失业保险、工伤保险参保分别达32.1万人、45.8万人，较2019年分别增长18%、22%、25%、30%，为提升社保服务便捷度，该局推行“跨省通办”“全省通办”事项132项，实现养老保险关系转移接续、异地就医结算等高频事项“不见面办理”；在乡镇（街道）、村（社区）设立社保服务点1368个，配备村级社保协管员1876名，将参保登记、待遇资格认证等服务下沉到“家门口”，解决了农村群众“办事远、办事难”问题，针对老年人、残疾人等特殊群体，开展“适老化”改造，提供上门认证、代办服务，2023年累计为2.3万名行动不便人员提供上门服务，社保服务“最后一公里”持续畅通。

人才是发展的第一资源，黔东南人力资源保障局围绕“四新”“四化”主战略，实施人才强州行动，着力破解人才引育留难题，在人才引进方面，出台《黔东南州高层次人才引进办法》，聚焦教育、医疗、农业、工业等重点领域，2023年引进高层次人才426人，其中博士研究生12人、硕士研究生89人；开展“东西部协作人才引进”，与广州市对口帮扶单位合作，柔性引进专业技术人才120人，在人才培养方面，实施“黔东南州人才培育计划”，选拔州级优秀专业技术人才200名、农村实用人才300名，赴发达地区跟班学习、技能提升；与贵州大学、贵州民族大学等高校合作，建立“产学研用”人才培养基地，培养本土技能人才1500余人，为优化人才发展环境，该局建设人才公寓1200套，解决引进人才住房问题；落实子女入学、配偶就业、医疗保障等“一站式”服务，2023年为156名人才子女提供优质教育资源，为89名人才配偶协调就业岗位，让人才“引得进、留得住、用得好”。

劳动关系是影响社会和谐的重要因素，黔东南人力资源保障局加强劳动保障监察执法，规范用工行为，维护劳动者合法权益，2023年全州共检查用人单位2300余家，督促补签劳动合同1.2万份，追发劳动者工资待遇3200余万元，涉及劳动者8500人；开展“根治欠薪夏季行动”“冬季攻坚行动”，化解欠薪案件187起，历史遗留欠薪案件化解率达95%，在争议调解方面，推进“劳动争议调解+仲裁”联动机制，建立乡镇（街道）劳动争议调解委员会132个，企业劳动争议调解委员会86个，2023年调解劳动争议案件3200起，调解成功率达85%，仲裁结案率达98%，有效将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，开展“和谐劳动关系创建”活动，培育省级和谐劳动关系企业15家、州级50家，推动企业建立健全职工代表大会、集体协商等制度,促进劳动关系双方互利共赢。

随着数字化时代到来，黔东南人力资源保障局积极拥抱“互联网+人社”服务，推动数字技术与业务深度融合，升级“黔东南人社APP”和微信公众号，上线就业服务、社保查询、补贴申领等46项功能，2023年APP注册用户达85万人，线上办理业务62万件；推广“刷脸办”“自助办”，在政务服务中心、乡镇（街道）人社中心投放自助服务终端86台，实现参保查询、待遇认证等业务“即时办”；打通数据壁垒，与市场监管、税务、公安等部门共享数据，实现企业开办、社保登记、员工参保“一网通办”，平均办理时限压缩70%以上，数字赋能不仅提升了服务效率,也让群众办事体验更加便捷舒心。

当前，黔东南人力资源保障局仍面临一些挑战：农村劳动力技能与产业升级需求匹配度不高、高层次人才引育留用机制有待完善、新业态从业人员社会保障覆盖需进一步扩大等，下一步，该局将聚焦乡村振兴、新型工业化等战略需求，持续优化就业创业服务，加强职业技能培训，健全多层次社会保障体系，创新人才政策，构建和谐劳动关系，以更高质量的人力资源保障服务全州经济社会高质量发展，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

FAQs

问题1：我是黔东南州农村户籍，想参加政府组织的免费技能培训，应该如何报名？需要满足什么条件？
解答：农村户籍人员参加政府免费技能培训需满足以下条件：年龄在16-60周岁，有劳动能力和培训意愿，未享受过同类免费培训补贴，报名方式有两种：一是到户籍所在地或常住地的乡镇（街道）人社所或村（社区）便民服务中心现场报名，提交身份证、户口本复印件；二是通过“黔东南人社APP”或微信公众号“就业服务”栏目在线报名，填写个人信息并上传相关材料，培训内容包括电商运营、家政服务、电工焊工、民族手工艺制作等，可根据个人需求选择，培训结束后，考核合格可颁发国家认可的职业技能等级证书，部分培训项目还可享受生活费补贴（如脱贫人口、监测对象等）。

问题2：我在广东省务工，如何查询和领取黔东南州城乡居民养老保险待遇？
解答：在外务工的黔东南州城乡居民养老保险待遇领取人员，可通过以下方式查询和领取待遇：一是线上查询，登录“国家社会保险公共服务平台”（http://si.12333.gov.cn）、“贵州人社APP”或“掌上12333”APP，输入身份证号和密码即可查询待遇发放记录；二是线下查询，可委托亲属到户籍所在地的乡镇（街道）人社所查询，或通过电话（0855-8223001）咨询，待遇领取方面，城乡居民养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金组成，实行“按月发放、终身享受”，领取人员需每年进行一次资格认证，可通过“贵州人社APP”刷脸认证，或到居住地社区（村）协助认证，若未按时认证，可能暂停待遇发放，认证后恢复，如有疑问，可拨打黔东南州人社局咨询电话0855-8223001或参保地人社局电话咨询。