2017年人力资源管理师考试是由国家人力资源和社会保障部组织的全国统一职业资格考试，主要针对从事或准备从事人力资源管理相关工作的人员，旨在评估其专业知识和实操能力，考试根据国家职业标准分为四个级别：四级（中级工）、三级（高级工）、二级（技师）、一级（高级技师），各级别考试科目、内容侧重及题型存在差异,具体涵盖以下核心内容。
考试科目与级别设置
2017年人力资源管理师考试各级别均包含《理论知识》和《专业技能》两个科目，二级、一级增设《综合评审》科目，全面考察考生的理论素养、实操技能及综合应用能力，各级别考试科目及题型如下表所示：
| 级别 | 考试科目 | 题型与形式 | 分值比例 |
|---|---|---|---|
| 四级/中级工 | 理论知识 | 选择题（单选60题+多选40题，共100题） | 100分 |
| 专业技能 | 简答题、计算题、案例分析题（共3-4题） | 100分 | |
| 三级/高级工 | 理论知识 | 选择题（单选60题+多选40题，共100题） | 100分 |
| 专业技能 | 简答题、案例分析题、方案设计题（共4-5题） | 100分 | |
| 二级/技师 | 理论知识 | 选择题（单选60题+多选40题，共100题） | 100分 |
| 专业技能 | 简答题、案例分析题、综合分析题（共4-5题） | 100分 | |
| 综合评审 | 论文答辩（考生提交论文，现场答辩） | 100分 | |
| 一级/高级技师 | 理论知识 | 选择题（单选60题+多选40题，共100题） | 100分 |
| 专业技能 | 方案设计题、综合分析题（共4-5题） | 100分 | |
| 综合评审 | 公文筐测试（模拟管理场景，处理10-15项文件） | 100分 |
《理论知识》科目核心考点
《理论知识》科目主要考察人力资源管理的基础概念、原理及相关法律法规，内容覆盖职业道德和专业知识两部分，其中专业知识包含六大模块，各级别考点深度逐级递增。
职业道德
- 基本要求：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
- 职业行为规范：人力资源管理从业者的道德准则，如保密原则、公平招聘、合规用工等。
人力资源规划
- 核心考点：组织结构设计（直线制、职能制、事业部制等类型及适用场景）、人员计划编制（需求预测、供给预测方法，如德尔菲法、趋势分析法）、人力资源费用预算与控制。
- 难点：企业战略与人力资源规划的匹配，定岗定员标准制定。
招聘与配置
- 核心考点：招聘渠道选择（内部招聘、外部招聘优缺点对比）、选拔方法（笔试、面试、心理测验、评价中心技术的应用）、员工录用流程与风险规避、劳务派遣与非全日制用工管理。
- 重点：结构化面试设计、背景调查法律风险控制。
培训与开发
- 核心考点：培训需求分析（组织、岗位、个人层面）、培训计划制定（培训内容、方式、预算）、培训效果评估（柯氏四级评估模型：反应、学习、行为、结果）、职业生涯规划管理。
- 难点：培训体系搭建，特别是管理层领导力开发方案设计。
绩效管理
- 核心考点：绩效管理流程（目标设定、过程辅导、考核实施、结果应用）、绩效考核方法（KPI、平衡计分卡BSC、360度反馈法、关键事件法）、绩效面谈技巧、绩效结果应用（薪酬调整、晋升、培训）。
- 重点：KPI指标提取与量化，绩效申诉处理流程。
薪酬福利管理
- 核心考点：薪酬体系设计（岗位薪酬、技能薪酬、绩效薪酬结构）、薪酬市场调查、薪酬水平策略（领先型、跟随型、混合型）、福利管理（法定福利、补充福利设计）、人工成本核算与控制。
- 难点：宽带薪酬设计，长期激励计划（如股权期权）的合规性。
劳动关系管理
- 核心考点：劳动合同订立（必备条款、试用期规定）、履行与变更（调岗调薪合法性）、解除与终止（经济性裁员、医疗期保护）、劳动争议处理（调解、仲裁、诉讼流程）、集体合同与民主管理。
- 重点：劳动法、劳动合同法相关条款的应用，如竞业限制补偿标准、经济补偿金计算。
《专业技能》科目核心考点
《专业技能》科目侧重考察人力资源管理实操能力，题型以案例分析、方案设计为主，要求考生结合理论知识解决实际问题，各级别考点差异如下：
- 四级/中级工：侧重基础操作，如招聘信息发布、员工入离职手续办理、考勤统计、社保公积金缴纳流程、培训档案整理等。
- 三级/高级工：强调独立完成模块工作，如制定部门招聘计划、设计新员工培训方案、组织实施绩效考核、核算员工工资福利、处理简单劳动争议（如加班费纠纷）。
- 二级/技师：聚焦系统分析与优化，如企业人力资源规划方案设计、培训体系建设、绩效管理制度改革、薪酬体系优化、重大劳动争议事件处理（如集体协商）。
- 一级/高级技师：注重战略层面决策，如基于企业战略的人力资源战略规划、集团化人力资源管控模式设计、组织变革与人才梯队建设、跨文化人力资源管理。
《综合评审》科目核心考点
二级、一级增设的《综合评审》科目考察综合管理能力，形式因级别而异：
- 二级/技师（论文答辩）：考生需提交与人力资源管理实践相关的论文（主题如“中小企业绩效管理问题与对策”“互联网企业薪酬激励体系设计”），答辩时阐述论文观点并回答评委提问，重点考察研究能力与逻辑思维。
- 一级/高级技师（公文筐测试）：模拟高级管理者场景，要求在规定时间内处理10-15项文件（如邮件、通知、报表），涉及战略决策、资源协调、危机处理等，重点考察信息分析、统筹规划与风险预判能力。
相关问答FAQs
问题1：2017年人力资源管理师考试报名条件是什么？
解答：2017年人力资源管理师考试报名条件根据级别不同，对学历、工作年限有明确要求，具体如下：
- 四级/中级工：高中及以上学历，连续从事本职业工作1年以上；或经四级正规培训达规定标准学时数。
- 三级/高级工：取得四级证书后，连续从事本职业工作4年以上；或取得大学专科学历，连续从事本职业工作3年以上；或取得大学本科学历，连续从事本职业工作1年以上。
- 二级/技师：取得三级证书后，连续从事本职业工作5年以上；或取得大学本科学历，取得三级证书后连续工作4年以上；或取得硕士及以上学历，取得三级证书后连续工作3年以上。
- 一级/高级技师：取得二级证书后，连续从事本职业工作5年以上；或取得博士学历，取得二级证书后连续工作2年以上。
注：部分省份允许在校生报考（如三级允许人力资源管理相关专业本科应届生），具体以当地职业技能鉴定中心通知为准。
问题2：2017年人力资源管理师考试合格标准是什么？单科成绩是否保留？
解答：2017年人力资源管理师考试合格标准为单科60分及以上（满分100分），且《理论知识》《专业技能》《综合评审》三科均需合格方可通过。
- 成绩保留政策：根据当时规定，单科成绩不保留，考生需在同一次考试中通过所有科目，否则需重新报考全部科目，若某考生《理论知识》合格但《专业技能》不合格，下次考试需两科重考。
- 证书发放：通过考试的考生，由人社部颁发相应级别的《人力资源管理师职业资格证书》，全国通用，终身有效，可作为企业人力资源管理岗位聘用、晋升、加薪的重要依据。
