厦门作为东南沿海重要的中心城市，人力资源服务体系完善，涵盖就业创业、社会保险、人才引进、劳动关系等多个领域，为方便市民和企业快速获取人力资源相关服务，厦门市各级人社部门及公共服务机构均设有官方电话，提供咨询、查询、投诉等一站式服务，以下是厦门人力资源主要官方电话及功能说明，帮助市民和企业高效对接资源,解决实际问题。
厦门人力资源官方电话及服务功能一览
| 服务类别 | 官方电话 | 功能说明 |
|---|---|---|
| 综合咨询服务 | 0592-12333 | 全国统一人力资源社会保障服务热线，厦门本地接入后可咨询社保、就业、人才、劳动关系等全流程政策及办事指引。 |
| 厦门市人社局总机 | 0592-12333（转0） | 市人力资源和社会保障局总机，可转接至局机关处室（如就业促进处、人才开发处、社保基金处等）咨询业务。 |
| 市人才服务中心 | 0592-12333（转1） | 人才引进、户籍迁移、档案托管、职称评审、高层次人才认定、就业见习对接等人才专项服务咨询。 |
| 市就业服务中心 | 0592-12333（转2） | 就业创业政策、职业培训补贴、失业登记、招聘会信息、创业担保贷款、灵活人员社保补贴等就业创业服务咨询。 |
| 社保卡服务热线 | 0592-12333（转3） | 社保卡申领、补换、挂失、激活、金融功能激活、异地就医备案等社保卡相关问题咨询。 |
| 劳动保障监察投诉 | 0592-12333（转4） | 用人单位欠薪、违法用工、不签劳动合同、社保缴纳违规等劳动违法行为投诉举报，需提供单位名称、地址、证据等。 |
| 社保经办咨询 | 0592-12333（转5） | 养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险的参保缴费、待遇核算、转移接续、退休办理等社保业务咨询。 |
| 思明区人社局 | 0592-2027700 | 思明区就业、社保、人才、劳动关系等属地化业务咨询及现场预约（地址：厦禾路837号）。 |
| 湖里区人社局 | 0592-5701233 | 湖里区就业创业、社保经办、人才服务咨询（地址：枋湖东路933号）。 |
| 集美区人社局 | 0592-6291233 | 集美区人才引进、职业培训、劳动监察咨询（地址：集美大道1号）。 |
| 海沧区人社局 | 0592-6591233 | 海沧区社保缴费、失业登记、创业补贴咨询（地址：海沧大道123号）。 |
| 同安区人社局 | 0592-7321233 | 同安区城乡居民社保、灵活就业人员参保、劳动纠纷调解咨询（地址：银湖中路133号）。 |
| 翔安区人社局 | 0592-7881233 | 翔安区就业见习、人才租房补贴、工伤认定咨询（地址：祥福路2000号）。 |
使用官方电话的注意事项
- 工作时间：多数官方电话服务时间为工作日9:00-12:00、13:30-17:30（法定节假日除外），部分热线（如12333）提供7×24小时语音服务，人工客服需在工作日拨打。
- 提前准备信息：咨询时需携带身份证号、社保卡号、单位名称等关键信息，便于工作人员快速查询；投诉举报需提供详细事件经过、证据材料（如工资流水、劳动合同等），确保问题可追溯。
- 多渠道补充：若电话占线，可通过“厦门人社”微信公众号、“厦门本地宝”官网或各区人社局现场窗口获取服务，部分业务（如社保查询、失业金申领）支持“i厦门”APP线上办理。
相关问答（FAQs）
Q1：外地户籍在厦门工作，如何查询社保缴费记录？如何办理社保转移？
A1：查询社保缴费记录可通过两种方式：①拨打0592-12333转5，提供身份证号和社保卡号查询；②登录“厦门人社”微信公众号，进入“便民服务”-“社保查询”模块下载缴费凭证，办理社保转移需先在原参保地开具《基本养老保险参保缴费凭证》，再通过“掌上12333”APP或厦门社保经办机构（地址：思明区鹭江道3号）提交转移申请，转移手续通常需45个工作办结。
Q2：企业想招聘员工，如何申请政府免费招聘服务？需要准备哪些材料？
A2：企业可拨打市就业服务中心电话0592-12333转2或各区人社局招聘专线（如思明区2027700）申请免费招聘服务，需准备的材料包括：①《营业执照》复印件（加盖公章）；②《招聘信息登记表》（可在“厦门人社网”下载）；③招聘岗位名称、人数、薪资待遇、任职要求等详细信息，审核通过后，人社部门将通过“厦门公共招聘网”、现场招聘会、校园招聘等渠道发布企业招聘信息。
