凤岗人力资源分局作为地方人力资源管理与服务的核心机构，始终以“服务民生、赋能发展”为宗旨，聚焦就业创业、人才引育、劳动关系、社保经办等关键领域，为辖区经济社会发展提供坚实的人力资源支撑，近年来，分局立足凤岗镇“湾区门户、智能制造强镇”的定位，不断创新服务模式、优化服务流程，累计服务企业超3000家次，惠及劳动者超10万人次，成为连接企业与劳动者的“桥梁纽带”。
在职能履行方面，分局构建了“全链条、多层次、精准化”的服务体系，就业创业服务板块，针对高校毕业生、失业人员、农民工等重点群体，实施“靶向帮扶”计划，年均开展“春风行动”“高校毕业生专场招聘”等活动60余场，提供岗位超5万个；同时推出“创业培训+政策扶持+跟踪指导”全流程服务，累计发放创业担保贷款超2000万元，带动就业8000余人，人才引育板块，紧扣辖区产业升级需求，联合企业开展“技能人才自主评价”，建立从初级工到高级技师的职业技能等级认定体系，年评价技能人才3000余人；实施“高层次人才引进计划”，通过住房补贴、子女入学等政策，吸引博士、硕士等人才落户凤岗，目前辖区人才总量突破12万人，劳动关系协调板块，推进“预防为主、基层为主”的劳动争议化解机制，建立“企业调解委员会-社区调解中心-分局仲裁庭”三级联动网络，年均调解劳动争议案件500余起，调解成功率达92%，有效维护了劳动关系和谐稳定，社保经办服务板块，简化参保、缴费、转移等业务流程，推广“网上办”“掌上办”，实现企业社保开户、人员增减等业务“秒批”，年均办理社保业务超8万笔，群众满意度达98%。
为提升服务效能，分局创新推出“数字人社”服务矩阵，打造“线上+线下”一体化服务平台，线上依托“凤岗人社”微信公众号，集成政策查询、业务预约、招聘信息、投诉举报等功能，实现“指尖上的服务”；线下设立“综合服务窗口”“人才服务专窗”“农民工绿色通道”，推行“一窗受理、集成服务”，平均办理时限缩短60%，分局还与辖区200余家企业建立“人社服务专员”制度，提供“一对一”政策宣讲、用工指导等服务，助力企业破解“招工难”“留工难”问题，针对某智能制造企业技术工人短缺问题，分局联合职业院校开展“订单式”培训，为企业输送技能人才200余人,有效保障了企业产能释放。
凤岗人力资源分局的工作成效不仅体现在数据指标上，更体现在群众的获得感与企业的满意度中，通过持续优化服务、创新举措，分局先后荣获“广东省人力资源系统先进集体”“东莞市就业创业工作先进单位”等称号，成为推动凤岗高质量发展的重要力量，分局将继续深化人力资源领域改革，聚焦“湾区标准、东莞品质”，打造更具吸引力、竞争力、影响力的人才环境，为凤岗建设“产城人文融合的现代化湾区活力镇”注入源源不断的人力资源动力。
相关问答FAQs
Q1：凤岗人力资源分局办理就业创业补贴需要哪些材料？
A1：办理就业创业补贴需根据补贴类型提交相应材料，主要包括：①个人身份证明（身份证、户口本）；②就业证明（劳动合同、社保缴纳凭证）；③创业证明（营业执照、场地租赁合同）；④补贴申请表（可通过“凤岗人社”公众号下载）；⑤其他辅助材料（如项目计划书、带动就业人员名单等），申请高校毕业生就业补贴需提供毕业证、劳动合同、社保缴纳证明；申请创业带动就业补贴需提供营业执照、带动就业人员的劳动合同及工资发放记录，建议提前拨打分局服务热线0769-87752020咨询，或通过线上平台预审材料，确保一次性办理。
Q2：如何通过线上渠道查询个人社保信息？
A2：可通过以下三种线上渠道查询个人社保信息：①“粤省事”小程序：进入“社保”板块，选择“个人社保缴费查询”“社保参保证明打印”等功能，实名认证后即可查询；②“东莞人社”APP：注册登录后，点击“服务”-“个人社保”，可查询缴费记录、账户余额、待遇发放等信息；③“东莞社保”微信公众号：关注后点击“便民服务”-“个人查询”，输入身份证号和密码即可登录查询，以上渠道均支持实时更新，无需到现场办理，如需打印参保证明,可直接下载电子档或选择邮寄送达。
