厚街人力资源分局

厚街人力资源分局作为厚街镇人民政府主管人力资源社会保障工作的职能部门，始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦“稳就业、保民生、聚人才、促和谐”核心任务，通过优化服务、创新举措、强化保障，为厚街镇经济社会高质量发展提供坚实的人力资源支撑，近年来，分局围绕企业发展需求与劳动者就业期盼，构建了覆盖广泛、精准高效的人力资源服务体系，在就业创业、人才引育、劳动关系协调、社保经办服务等领域取得显著成效。

在就业创业服务方面，分局始终将稳就业放在首位，针对不同群体实施分类施策，针对高校毕业生，开展“百日千万招聘专项行动”“高校毕业生专场招聘会”等活动，2023年累计举办线上线下招聘会36场，组织企业580家次参与，提供岗位1.2万个次，促成就业2300余人；针对失业人员、就业困难群体，实施“一对一”就业帮扶，通过技能培训、公益性岗位安置等方式，全年帮助850名失业人员实现再就业；针对创业者，依托厚街创业孵化基地，提供场地支持、创业培训、政策咨询等“一站式”服务，全年孵化创业项目45个，发放创业补贴120万元，为提升服务效能，分局还建立了就业服务清单制度，通过“粤省事”平台发布岗位信息、培训政策等内容，实现“指尖上的就业服务”。

人才引育是推动产业升级的关键，厚街人力资源分局紧扣镇“制造业当家”战略需求，聚焦电子信息、家具、纺织等支柱产业，加大技能人才与高层次人才引育力度，深化校企合作，与东莞职业技术学院、厚街专业技术学校等6所院校建立“产学研用”合作机制，开设“订单班”“冠名班”8个，培养技能人才1200余名；推行“技能人才评价自主化”改革，指导30家重点企业开展职业技能等级认定，全年评价发放中高级技能证书1800余本，落实人才补贴政策，对企业引进的高层次人才给予最高10万元安家补贴，对技能人才给予最高5000元晋升奖励，2023年累计发放人才补贴680万元,有效提升了区域人才吸引力。

劳动关系和谐是社会稳定的基石，分局以“预防为主、基层为主、调解为主”为原则，构建了“源头预防—排查预警—调解仲裁—司法联动”的全链条劳动关系治理体系，依托“一站式”劳动争议调解中心，联合工会、司法、企业代表等多方力量，全年调解劳动争议案件450件，调解成功率达92%，为劳动者追回工资待遇、经济补偿等共计800余万元；开展“春暖农民工”“劳动用工合规巡查”等专项行动，检查企业320家次，督促整改用工不规范问题56项；建立企业劳动用工“红黑榜”制度，引导企业规范用工，营造了“企业和职工共建共享”的良好氛围。

社保经办服务直接关系群众切身利益，分局持续深化“放管服”改革，推动社保服务“就近办、网上办、自助办”，在全镇25个社区设立社保服务点，实现社保参保、待遇资格认证、社保卡办理等业务“社区通办”；推广“粤省事”“东莞社保”线上平台，全年线上办理业务3.5万件，占总业务量的65%；针对老年人、残疾人等特殊群体，提供“上门代办”服务200余次，让群众“少跑腿、好办事”，2023年，全镇基本养老保险参保率达98.5%，失业保险、工伤保险参保率稳定在95%以上，社保待遇按时足额发放率100%,切实增强了群众的获得感和安全感。

为提升服务精准度，分局还建立了“企业服务专员”制度，为全镇200家重点企业配备专属服务专员，提供政策宣讲、用工需求对接、社保咨询等“点对点”服务；通过“厚街人社”微信公众号、企业服务群等渠道，及时推送惠企政策，全年累计发放政策宣传资料5万余份，举办政策解读会20场,惠及企业负责人及HR3000余人次。

厚街人力资源分局将继续聚焦企业和群众需求，以数字化改革为抓手，深化“智慧人社”建设，推动人力资源服务更加精准、高效、便捷，为厚街镇打造“产业重镇、品质厚街”贡献人社力量。

FAQs
问：企业如何申请稳岗补贴？需要准备哪些材料？
答：企业可通过“粤省事”或“东莞社保”线上平台提交申请，也可前往厚街人力资源分局服务窗口办理，需准备的材料包括：企业营业执照复印件、银行开户许可证、上年度失业保险缴费凭证、《稳岗补贴申请表》等，申请条件为：上年度未裁员或裁员率低于全国城镇调查失业率控制目标，且生产经营活动符合国家及所在区域产业结构调整政策和环保政策，审核通过后,补贴资金将直接拨付至企业对公账户。

问：劳动者遇到欠薪问题，有哪些投诉渠道？处理流程是怎样的？
答：劳动者可通过以下渠道投诉：1. 拨打12333人力资源社会保障服务热线；2. 前往厚街人力资源分局劳动监察窗口现场投诉；3. 通过“粤省事”平台“欠薪投诉”模块提交材料，处理流程为：接到投诉后，分局将在2个工作日内联系投诉人核实情况，对事实清楚的欠薪案件，责令企业限期支付；对拒不支付的企业，依法启动行政处罚程序，涉嫌拒不支付劳动报酬罪的，移送公安机关处理，一般案件在30个工作日内办结,复杂案件可延长至60个工作日。