重庆人力资源社会保障网是重庆市人力资源和社会保障局官方打造的综合性服务平台,以“互联网+人社”模式整合社保、就业、劳动关系等核心业务，为企业和个人提供一站式在线服务，网站地址为（http://hrss.cq.gov.cn/），支持电脑端和手机端访问，日均访问量超50万人次，覆盖社保查询、招聘求职、政策咨询等12大类300余项服务。
核心功能模块包含三大体系：社保服务体系（覆盖养老、医疗、失业、工伤、生育保险）、就业服务体系（含公共就业服务、职业技能培训、创业扶持）、劳动关系服务体系（包括劳动合同管理、劳动纠纷调解、企业用工指导），2023年平台升级后新增“渝快办人社专区”，实现与市级政务平台数据互通，社保缴费、公积金提取等高频业务办理时间压缩至3个工作日内。
表1：常见业务办理流程速查 | 业务类型 | 办理方式 | 所需材料 | 办理时限 | 线上办理入口 | |----------------|-------------------|--------------------------|-----------|----------------------| | 社保卡补办 | 线上申请+线下核验 | 身份证原件+近期证件照 | 5个工作日 | 社保服务-社保卡管理 | | 社保转移接续 | 线上申请+跨省联办 | 转出地社保局回执单 | 15个工作日| 社保服务-跨省转移 | | 职业技能培训 | 线上备案+线下参训 | 企业营业执照+培训计划书 | 即时备案 | 就业服务-培训报名 | | 企业用工登记 | 线上登记 | 营业执照+用工花名册 | 即时处理 | 劳动关系-企业服务 |
服务特色方面,平台创新推出“智能客服+人工坐席”双轨服务，配备24小时在线机器人，可解答80%常规咨询，2023年数据显示，通过平台办理的社保业务占比达67%，招聘信息浏览量突破2亿次，特别设立“新就业形态劳动者服务专区”，为网约车司机、外卖骑手等群体提供灵活社保缴纳、意外伤害保障等定制服务。
在数据安全方面,采用国密算法加密传输，部署三级等保系统，个人隐私信息查询需通过人脸识别+短信验证双重认证，2023年第三季度安全审计显示，系统全年未发生重大数据泄露事件。
FAQs Q1：外地户籍人员如何在重庆办理社保转移？ A：登录重庆人力资源社会保障网→社保服务→跨省转移专区→选择转入地（重庆）→填写个人信息→上传转出地社保局出具的《基本养老保险参保缴费凭证》及身份证件照片→提交后系统自动对接全国社保信息平台，预计30个工作日内完成审核。
Q2：企业新员工入职需办理哪些线上手续？ A：1. 在劳动关系-企业服务模块提交《新入职员工登记表》 2. 通过社保服务模块完成社保公积金开户登记 3. 在就业服务-培训模块为员工预约岗前培训 4. 在劳动关系模块下载电子劳动合同模板并签署 5. 最后通过电子证照系统核验员工身份信息，全程不超过1个工作日完成。
该平台同步提供移动端服务（微信小程序“渝快办人社”），集成电子社保卡申领、技能提升补贴申领等15项高频功能，2023年新增的“政策直通车”功能，通过大数据分析用户行为，自动推送个性化政策信息，如针对高校毕业生推送创业担保贷款政策，为制造业企业定向推送技改补贴信息，数据显示，该功能使政策知晓率提升42%，企业申报材料重复提交率下降65%。
