青州人力资源部主要提供哪些服务？

青州人力资源部作为青州市政府的重要职能部门，始终秉持“人才是第一资源”的发展理念，围绕全市经济社会发展大局，统筹推进人才引进、培养、使用、评价、激励、服务等全链条工作，为青州在新时代实现高质量发展提供了坚实的人力资源支撑，作为连接政府、企业与人才的桥梁纽带，青州人力资源部以“服务发展、服务民生”为宗旨，不断优化政策体系、创新服务模式、提升工作效能，在促进就业创业、强化人才保障、构建和谐劳动关系等方面取得了显著成效，为建设“现代化美丽青州”注入了强劲动力。

在职能定位上，青州人力资源部承担着政策制定与落实、人才队伍建设、就业创业服务、劳动关系协调、人力资源市场建设等多重使命，紧扣国家和省市关于人力资源开发的战略部署，结合青州产业特色和发展实际，研究制定了一系列配套政策文件，形成了覆盖人才引进、培养、评价、激励等环节的政策“工具箱”，针对青州作为历史文化名城和新兴工业城市的特点，出台了《青州市高层次人才引进培育办法》《青州市技能人才振兴计划》等政策，明确了人才补贴、住房保障、子女教育、医疗保健等具体支持措施，有效破解了人才发展的后顾之忧，聚焦企业用工需求和群众就业期盼，通过搭建对接平台、开展技能培训、落实就业补贴等方式，打通了政策落地的“最后一公里”，让企业和群众切实感受到政策的温度与力度。 上，青州人力资源部坚持“精准化、个性化、便捷化”原则，构建了覆盖全域、贯穿全程的服务体系，针对企业，提供“一站式”用工服务，包括政策咨询、用工招聘、社保代理、职称评定、技能等级认定等，帮助企业解决“招工难、留人难”问题，针对青州经济开发区、云门山经济区的重点企业，人力资源部定期组织“企业用工服务日”活动，邀请职业院校、培训机构、人力资源服务机构共同参与，开展“订单式”培训和专场招聘会，2023年以来累计为200余家企业解决用工缺口5000余人，针对个人，提供从就业到职业发展的全周期服务，包括就业登记、职业介绍、技能培训、创业扶持、社保转移接续、劳动维权等，特别是针对高校毕业生、农民工、退役军人、就业困难人员等重点群体，实施分类帮扶，确保“就业有支持、创业有扶持、困难有救助”，针对高校毕业生，开展“青春启航”就业服务专项行动，提供岗位推荐、职业指导、创业培训、见习岗位对接等服务,2023年帮助3200余名高校毕业生实现就业创业。

为提升服务效率，青州人力资源部积极推动“互联网+人力资源服务”，打造了线上线下一体化服务平台，线上依托“青州人社”微信公众号、官网等平台，实现政策查询、业务办理、信息发布等功能“一网通办”，目前已有23项高频业务实现“不见面审批”，平均办理时限缩短60%，线下优化服务窗口布局，在市民服务中心设立“综合服务窗口”，实行“一窗受理、集成服务”，减少群众跑腿次数，建立“人社服务专员”制度，为重点企业、重点项目配备专属服务专员，提供“一对一”政策解读和帮办代办服务,受到企业和群众广泛好评。

在人才队伍建设方面，青州人力资源部坚持“引育并举、以用为本”，着力打造一支数量充足、结构合理、素质优良的人才队伍，在“引才”上，聚焦青州高端装备制造、新能源汽车、文化旅游、现代农业等主导产业，实施“产业人才专项引进计划”，通过“靶向引才”“柔性引才”等方式，引进了一批掌握核心技术、引领产业发展的领军人才和创新团队，2023年，全市共引进省级以上高层次人才52人，其中院士3人、国家“万人计划”专家2人，落地产业项目18个，带动投资超50亿元，在“育才”上，实施“青州工匠”培育工程，联合职业院校、龙头企业建设技能人才培养基地，开展“校企合作”“新型学徒制”培养，年培训技能人才1.2万人次，其中高技能人才占比达35%，完善人才评价机制，打破“四唯”倾向，建立以能力、实绩、贡献为导向的人才评价体系，让更多“土专家”“田秀才”“能工巧匠”脱颖而出。

在就业创业工作上，青州人力资源部始终把稳就业、保民生放在突出位置，多措并举促进就业局势稳定，强化政策支持，落实稳岗返还、社保补贴、创业担保贷款等政策，2023年为1200余家企业发放稳岗返还1800万元，为5000余名创业者发放创业担保贷款2.3亿元，拓宽就业渠道，通过发展产业带动就业、支持灵活就业、开发公益性岗位等方式，创造更多就业机会，依托青州花卉、纺织等特色产业集群，培育“乡村车间”“家庭工坊”200余个，带动农村劳动力就业8000余人；开发公益性岗位1200个，安置就业困难人员、脱贫劳动力等群体就业，加强就业帮扶，对脱贫家庭、低保家庭、零就业家庭等困难毕业生实行“一人一策”托底帮扶，确保100%就业。

在劳动关系协调方面，青州人力资源部坚持“预防为主、调裁结合”，着力构建和谐稳定的劳动关系，加强劳动保障监察执法，开展“春暖农民工”“护薪行动”等专项检查，严厉查处拖欠工资、违法用工等行为，2023年受理劳动保障监察投诉案件320件，为劳动者追回工资待遇1500余万元，完善劳动人事争议调解仲裁机制，在乡镇（街道）设立劳动争议调解中心，在重点企业设立调解委员会，实现“小事不出企业、大事不出乡镇”，劳动争议调解成功率达85%以上，加强劳动法律法规宣传，开展“遵法守法·携手筑梦”服务农民工公益法律服务活动,提高企业和劳动者的法律意识。

为推动人力资源工作高质量发展，青州人力资源部持续深化改革创新，探索形成了一批特色亮点工作，打造“青州人才服务卡”制度，为高层次人才提供医疗保健、子女入学、交通出行等12项“绿色通道”服务，累计发放人才卡300余张，服务人才1200余人次；建立“人力资源服务产业园”，整合招聘、培训、咨询、外包等服务资源，吸引20余家人力资源服务机构入驻，年服务企业超5000家、人才10万余人次,成为区域人力资源配置的重要枢纽。

展望未来，青州人力资源部将深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕青州市“建设现代化中等城市”的目标，进一步深化改革、优化服务、强化保障，着力在人才引育、就业创业、劳动关系等方面实现新突破,为青州经济社会高质量发展提供更加坚实的人力资源支撑。

青州人力资源部主要服务内容一览表

相关问答FAQs

问：企业申请青州人力资源部的高层次人才引进补贴需要满足哪些条件？如何办理？
答：企业申请高层次人才引进补贴需满足以下条件：①在青州市注册登记、依法纳税的企业；②引进的人才经认定为青州市高层次人才（分为A、B、C、D、E五类，A类为顶尖人才，E类为青年优秀人才）；③企业与人才签订3年以上劳动合同，且人才已依法缴纳社会保险满1年，办理流程：①企业通过“青州人才服务网”在线提交申请材料（包括企业营业执照、人才认定证书、劳动合同、社保缴纳证明等）；②人力资源部对材料进行审核，必要时进行实地核查；③审核通过后，在官网进行公示，公示无异议的，按程序拨付补贴（A类人才最高补贴50万元，E类人才最高补贴5万元）。

问：个人如何办理失业保险金申领手续？需要准备哪些材料？
答：办理失业保险金申领需满足以下条件：①失业前用人单位和本人累计缴纳失业保险费满1年；②非因本人意愿中断就业；③已办理失业登记，并有求职要求，办理方式：线上可通过“国家社会保险公共服务平台”“掌上12333”APP或“青州人社”微信公众号提交申请；线下可前往参保地街道人社所或市民服务中心人社窗口办理，需准备材料：本人身份证或社会保障卡、用人单位出具的终止或者解除劳动合同证明、失业登记证明（线上办理系统自动核验），审核通过后，失业保险金将于次月起按月发放，目前青州市失业保险金标准为最低工资标准的90%,即每月1818元。