北京移动人力资源部

北京移动人力资源部作为企业战略落地的核心支撑部门，始终秉持“人才是第一资源”的发展理念，围绕“服务公司战略、赋能员工成长、激活组织效能”三大使命，构建了覆盖员工全生命周期的管理体系，为北京移动在通信行业的持续领先提供了坚实的人才保障和组织保障，部门下设招聘配置、培训发展、绩效管理、薪酬福利、员工关系、组织发展等专业团队，现有员工30余人，平均专业经验8年以上，形成了专业化、数字化、人性化的人力资源管理特色。

在核心职能方面，北京移动人力资源部以“精准匹配、持续赋能、价值驱动”为导向，打造了六大职能模块协同运作的管理体系，招聘配置模块聚焦“引才、育才、用才、留才”全链条，建立了“校园招聘+社会招聘+高端引进”的多元化渠道，年均完成招聘需求500余个，关键岗位到岗率提升至92%，通过“人才画像+AI初筛+专业面试”的组合模式，确保人才与岗位精准匹配；培训发展模块构建了“新员工启航-专业骨干淬炼-管理领航”三级培训体系，年均开展培训超200场，覆盖员工1.2万人次，引入VR实训、在线学习平台等数字化工具，员工技能认证通过率提升15%；绩效管理模块推行“战略目标-部门KPI-个人OKR”的层层分解机制，结合季度复盘与年度评估，实现业绩与成长的强关联，近三年员工绩效目标达成率年均增长8%；薪酬福利模块坚持“对外有竞争力、对内有公平性”原则，优化宽带薪酬结构，推出“五险二金+补充医疗+年度体检+带薪年假”的福利包，并设立创新奖励、项目跟投等激励措施，员工满意度连续五年保持在90%以上；员工关系模块通过“员工诉求热线+EAP心理辅导+劳动争议调解”的三维保障体系，年均处理员工诉求300余件，问题解决率达98%，营造了和谐稳定的用工环境；组织发展模块聚焦敏捷组织建设，推动“前后端分离+项目制运作”的架构变革，近三年完成跨部门协同项目120余个，组织响应效率提升25%,以下是核心职能模块与具体举措的概览：

近年来，北京移动人力资源部在数字化转型与员工体验提升方面持续发力，形成多项创新亮点，在数字化人力资源管理领域，部门自主研发“智慧HR”平台，整合招聘、绩效、薪酬等10余个系统模块，实现员工入离职、社保办理、证明开具等20余项业务“线上化、自动化”，业务办理时长平均缩短60%；引入AI面试官、人才测评机器人等工具，通过自然语言处理和大数据分析，实现候选人能力与岗位需求的智能匹配，招聘周期压缩30%，在员工体验优化方面，推出“员工服务日”活动，每月组织HR团队下沉一线，面对面解决员工关切问题；建立“双导师制”（业务导师+职业导师），为新员工提供全方位指导，近三年新员工留存率提升至85%；针对职场女性推出“妈妈小屋”“弹性工作制”等暖心举措，获评“北京市女职工建功立业标兵岗”，在人才梯队建设方面，实施“青蓝工程”“领航计划”，通过轮岗历练、项目负责、导师带教等方式，培养出省部级劳动模范、技术骨干等优秀人才50余人,为公司战略发展储备了核心力量。

面向未来，北京移动人力资源部将紧扣“数智化转型”与“高质量发展”主线，重点推进三大方向工作：一是深化人才结构优化，聚焦5G、AI、云计算等新兴领域，加大数字化、复合型人才引进力度，力争三年内关键领域人才占比提升至40%；二是推动组织能力升级，试点“小微化作战单元”模式，赋予团队更大自主权，激发组织创新活力；三是升级员工体验平台，引入元宇宙培训、智能薪酬预测等前沿技术，打造“有温度、有活力、有成长”的工作环境,助力北京移动建设世界一流信息服务科技创新公司。

相关问答FAQs

Q1：北京移动人力资源部如何支持员工的职业发展？
A1：北京移动人力资源部构建了“管理+专业”双通道职业发展体系，员工可根据自身优势选择管理序列或专业序列晋升路径，通过“岗位胜任力模型+年度职业规划辅导”，明确员工发展方向；提供内部轮岗、跨部门项目历练机会，拓宽职业视野；设立“青年创新基金”“技术专家工作室”，支持员工参与前沿技术研发；结合绩效结果与培训资源，优先为高潜力员工提供领导力发展、高级研修等培养项目，助力员工实现“成长与价值同步”。

Q2：北京移动在吸引和保留年轻人才方面有哪些特色举措？
A2：针对年轻人才特点，北京移动推出“Z世代人才计划”，特色举措包括：一是“弹性工作制+远程办公”模式，平衡工作与生活；二是“创新项目孵化器”，鼓励员工提出创新想法并提供资源支持，优秀项目可落地实施并给予奖励；三是“数字化学习平台”，提供微课程、AI实训等轻量化学习资源，支持碎片化技能提升；四是“企业文化IP打造”，通过“青年说”沙龙、主题团日等活动增强年轻员工归属感，近三年新入职员工留存率提升至85%，年轻人才满意度达92%。