商南宾馆作为当地知名的综合性服务场所，集住宿、餐饮、会议、商务接待于一体，始终致力于为宾客提供高品质的服务体验，为进一步提升服务质量、优化团队结构，商南宾馆近期通过官方招聘信息网面向社会公开招聘多个岗位，旨在吸纳优秀人才，共同推动宾馆持续发展，以下为商南宾馆招聘信息网的详细内容，涵盖岗位需求、应聘流程、福利待遇等关键信息,为求职者提供全面参考。
商南宾馆及招聘信息网
商南宾馆位于陕西省商南县核心区域，毗邻县中心广场与主要商业街区，交通便利，环境优雅，宾馆拥有各类客房80余间（套），配备中餐厅、西餐厅、多功能会议室、商务中心等设施，可承接婚宴、会议、商务宴请等多种活动，是商南县政务接待、旅游出行的重要服务窗口。
为规范招聘流程、拓宽人才选拔渠道，商南宾馆建立了官方招聘信息网（可通过宾馆官网微信公众号“商南宾馆服务”或本地人才网“商南就业通”进入平台），实时更新招聘岗位信息、应聘要求及录用流程，确保信息透明、高效传递，招聘信息网支持在线简历投递、岗位咨询及面试进度查询,为求职者提供便捷的应聘服务。
招聘岗位详情
根据宾馆运营需求，本次招聘涵盖前厅、客房、餐饮、后勤及管理等多个部门，具体岗位信息如下（部分岗位可根据应聘者经验调整职级）：
| 部门 | 职位名称 | 岗位职责 | 任职要求 | 招聘人数 |
|---|---|---|---|---|
| 前厅部 | 前台接待 | 负责宾客入住登记、退房结算、问询引导，处理宾客投诉及预订信息。 | 年龄18-30周岁，大专及以上学历，酒店管理相关专业优先；2. 形象气质佳，沟通能力强，熟练使用办公软件；3. 有相关工作经验者优先。 | 3 |
| 前厅部 | 宾客关系专员 | 维护客户关系，收集宾客反馈，协调解决入住期间问题，提升宾客满意度。 | 年龄20-35周岁，本科及以上学历，市场营销或酒店管理专业；2. 具备良好的客户服务意识及应变能力；3. 英语口语流利者优先。 | 2 |
| 客房部 | 客房服务员 | 负责客房清洁、布草更换、物品补充，确保客房卫生达标。 | 年龄45周岁以下，身体健康，吃苦耐劳；2. 有酒店客房工作经验者优先；3. 能适应轮班制。 | 5 |
| 客房部 | 公共区域保洁员 | 负责宾馆大堂、走廊、卫生间等公共区域的清洁与维护。 | 年龄50周岁以下，身体健康，有保洁经验者优先；2. 工作认真负责，服从安排。 | 2 |
| 餐饮部 | 餐厅服务员 | 负责餐前准备、点餐服务、餐后收桌，熟悉菜品及酒水知识，为宾客提供用餐服务。 | 年龄18-35周岁，初中及以上学历，形象端正；2. 服务意识强，有餐饮服务经验者优先；3. 能适应快节奏工作及晚班。 | 6 |
| 餐饮部 | 厨师（中餐） | 负责中餐菜品制作，确保菜品口味、质量及出餐效率，参与菜单研发。 | 年龄25-45周岁，持有厨师证，3年以上中餐厨房工作经验；2. 熟悉陕菜、川菜等菜系制作；3. 有团队管理经验者优先。 | 2 |
| 餐饮部 | 收银员 | 负责餐厅收银结算、账单核对，确保收银资金准确无误。 | 年龄20-35周岁，高中及以上学历，持有会计从业资格证；2. 熟悉收银系统操作，具备基本财务知识；3. 诚信严谨，无不良记录。 | 2 |
| 后勤保障部 | 工程维修员 | 负责宾馆水电、空调、电梯等设备的日常巡检、维修及保养，确保设施正常运行。 | 年龄25-50周岁，高中及以上学历，持有电工证、焊工证等；2. 2年以上酒店工程维修经验；3. 具备较强的故障排查能力。 | 2 |
| 管理层 | 部门主管（客房/餐饮） | 负责部门日常运营管理，制定工作计划，培训员工，控制成本，确保服务质量达标。 | 年龄30-45周岁，大专及以上学历，5年以上酒店行业管理经验；2. 熟悉部门运作流程，具备团队领导能力；3. 有同岗位经验者优先。 | 2 |
应聘流程
- 信息获取：通过商南宾馆招聘信息网、官方微信公众号“商南宾馆服务”、商南县人才市场公告栏或本地招聘平台查看岗位信息。
- 简历投递：在线填写《应聘申请表》（附个人简历、学历证书、职业资格证等扫描件），发送至招聘邮箱：shangnanhotel@hr.com，邮件主题注明“应聘岗位+姓名”。
- 资格初审：人力资源部将对简历进行筛选，符合条件者将通过电话或短信通知面试（未通过者不另行通知，简历存档1个月）。
- 面试环节：
- 初试：自我介绍、岗位认知及基础能力测试；
- 复试：部门负责人实操考核（如服务员模拟服务、厨师试菜等）及综合素质评估。
- 背景调查：拟录用人员需提供无犯罪记录证明及健康证（餐饮、客房岗需提供健康证）。
- 录用通知：通过面试及背景调查者，将收到录用邮件及入职须知，约定入职时间。
福利待遇
商南宾馆重视员工成长与发展，提供具有竞争力的薪酬福利体系：
- 薪资结构：基本工资+绩效奖金+工龄补贴+餐补（免费工作餐）+住宿（外地员工提供免费宿舍）；
- 社会保障：入职即缴纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金）；
- 带薪假期：享受法定节假日、带薪年假（5-15天，根据工龄递增）、婚假、产假等；
- 培训发展：定期开展岗前培训、技能提升培训、管理培训，优秀员工可晋升至管理岗位；
- 员工福利：节日礼品（春节、中秋等）、生日福利、团建活动、宾馆内部住宿/餐饮折扣、优秀员工奖励（年度奖金、旅游机会）；
- 其他福利：外地员工可协助解决子女入学问题，定期组织健康体检。
联系方式
- 招聘信息网网址：www.shangnanhotel.com/hr（或通过“商南就业通”平台进入链接）
- 咨询电话：0914-XXX XXXX（人力资源部 王女士）
- 招聘邮箱：shangnanhotel@hr.com
- 办公地址：商南县北环路88号商南宾馆行政楼3楼人事部
- 工作时间：周一至周五 8:30-12:00，14:00-17:30（法定节假日除外）
相关问答（FAQs）
问题1：请问没有酒店相关工作经验是否可以投递前台接待或餐厅服务员岗位？
解答：可以，前台接待和餐厅服务员岗位对应聘者的经验要求相对宽松，宾馆将提供系统的岗前培训，包括服务礼仪、操作流程、应急处理等内容，但应聘者需具备良好的沟通能力、服务意识及学习能力，形象气质佳，年龄符合岗位要求，有相关实习或兼职经验者会优先考虑。
问题2：招聘信息发布后，如果投递简历后未收到面试通知，是否可以电话咨询？
解答：简历投递后，人力资源部会在3-5个工作日内完成筛选，并通过电话或短信通知符合条件的候选人进入面试环节，若未收到通知，可能是岗位已招满或简历与岗位需求暂不匹配，建议求职者关注招聘信息网的最新岗位更新，或通过招聘咨询电话（0914-XXX XXXX）进行咨询，以便及时了解后续招聘动态。
商南宾馆始终秉持“以人为本、服务至上”的理念，为员工提供稳定的职业发展平台和温馨的工作氛围，欢迎有志于酒店服务行业的优秀人才加入，共同为宾客打造舒适、便捷的旅居体验！
