乌鲁木齐作为新疆维吾尔自治区首府,人力资源服务覆盖就业、社保、人才引进、劳动关系等多个领域，市民和企业可通过各类咨询电话便捷获取政策咨询、业务办理指导等服务，以下为乌鲁木齐人力资源相关常用电话分类整理，供参考：
乌鲁木齐人力资源服务电话一览表
| 服务类别 | 联系电话 | 服务时间 | 主要服务内容 |
|---|---|---|---|
| 综合咨询服务 | 0991-12333 | 工作日 10:00-13:30, 15:30-19:00 | 人社政策综合咨询、社保卡业务、就业创业政策、职称评定等全方位解答。 |
| 市人社局总机 | 0991-4689100 | 工作日 10:00-13:30, 15:30-18:30 | 转接各业务科室，处理疑难问题、投诉建议及跨部门协调。 |
| 就业服务热线 | 0991-4686123 | 工作日 10:00-18:00 | 就业创业补贴申领、招聘信息查询、职业指导、失业登记、职业技能培训报名等。 |
| 社保服务热线 | 0991-12333（社保专线） | 24小时服务（人工坐席工作日9:00-18:00） | 社保缴费查询、社保转移、退休待遇核算、医保报销政策、异地就医备案等。 |
| 劳动监察投诉 | 0991-4689110 | 工作日 10:00-13:30, 15:30-18:30 | 拖欠工资举报、违法用工投诉、劳动合同纠纷处理、工作时长与休假权益保障等。 |
| 人才服务热线 | 0991-4601234 | 工作日 10:00-18:00 | 人才引进政策、档案托管、职称评审申报、高层次人才认定、就业见习基地对接等。 |
| 职业技能鉴定 | 0991-4689120 | 工作日 10:00-13:30, 15:30-18:00 | 职业技能等级认定报名、证书查询、考试时间及地点咨询、培训机构备案等。 |
| 劳动关系调解 | 0991-4689130 | 工作日 10:00-13:30, 15:30-18:30 | 劳动合同争议调解、集体协商指导、经济补偿金计算咨询、劳务派遣许可政策等。 |
| 区县人社服务 | 天山区: 0991-8556123 沙依巴克区: 0991-4511123 新市区: 0991-3831123 |
工作日 10:00-18:00 | 各区县属地化业务咨询，如街道社保经办、社区就业服务、本地人才补贴等。 |
注意事项
- 拨打时间：多数热线人工服务仅在工作日提供，部分热线（如12333）支持24小时语音查询，建议避开月初、月末等业务高峰时段，拨通率更高。
- 信息准备：咨询时需携带身份证号、社保卡号、单位名称（企业用户）等关键信息，以便工作人员快速定位问题；涉及投诉举报的，需准备劳动合同、工资流水、考勤记录等证据材料。
- 渠道补充：除电话外，还可通过“乌鲁木齐市人力资源和社会保障局官网”“新疆智慧人社”APP、“乌鲁木齐人社”微信公众号在线咨询或办理业务，部分高频事项（如社保缴费、证明打印）支持全程网办。
相关问答FAQs
Q1：如何快速找到乌鲁木齐本地人力资源相关电话，避免拨打错误？
A1：建议优先通过以下官方渠道获取最新电话：
① 访问“乌鲁木齐市人力资源和社会保障局官网”（http://rsj.wulumuqi.gov.cn）“互动交流”栏目，查看“联系我们”专栏；
② 关注“乌鲁木齐人社”微信公众号，底部菜单“便民服务”-“联系我们”可获取各区县及业务科室电话；
③ 拨打政务服务热线“12345”转接“人社服务”，由客服人员协助指引。
Q2：拨打人力资源服务电话时，如何提高沟通效率？
A2：可按“三步法”提升效率：
① 提前梳理问题：将咨询事项按“问题描述+需求目标”整理成清单，我是企业HR，想咨询2024年社保缴费基数调整政策及申报流程”；
② 记录关键信息：通话时记录工作人员的姓名、工号、答复要点及后续步骤，如“需于5月10日前通过‘新疆人社’APP提交基数调整，材料清单包括……”；
③ 确认反馈渠道：如问题未一次性解决，明确后续对接方式（如“需提交书面材料，可发送至邮箱xxx@rsj.wl.gov.cn，3个工作日内回复”）。
信息整理自乌鲁木齐市人社局公开渠道,如有调整请以官方最新发布为准。
