余杭区作为杭州经济发展的核心区域之一,人力资源市场在服务企业用工、促进就业创业、优化人才配置等方面发挥着不可替代的作用，无论是企业招聘用工、个人求职登记，还是政策咨询、档案托管等需求，余杭人力资源市场都提供了专业、便捷的一站式服务渠道，了解其联系方式及相关服务流程，能帮助企业和求职者高效对接资源，解决就业相关问题。
余杭人力资源市场服务内容概览
余杭人力资源市场以“服务就业、服务企业、服务人才”为宗旨，主要涵盖以下核心服务：
- 招聘求职对接：为各类企业提供招聘信息发布、专场招聘会组织、人才推荐等服务；为求职者提供岗位匹配、职业指导、简历优化等支持。
- 就业创业服务：包括失业登记、就业援助、创业补贴申请、创业培训等，重点帮扶高校毕业生、失业人员、就业困难群体等实现就业创业。
- 政策咨询服务：提供劳动用工政策、社保缴纳、人才引进、职业技能培训补贴等政策解读，帮助企业合规用工，个人了解权益保障。
- 人事档案管理：负责流动人员人事档案（如高校毕业生、灵活就业人员等）的接收、保管、转递、档案材料审核等业务。
- 职业技能培训：联合培训机构开展电工、焊工、家政服务、电子商务等技能培训，符合条件的可享受政府补贴。
余杭人力资源市场联系方式及服务渠道
为方便企业和个人快速获取服务,余杭人力资源市场提供了多种联系方式，以下是主要信息汇总（注：以下信息基于官方公开渠道整理，建议使用前通过官网或官方公众号核实）：
（一）核心联系电话
| 服务类别 | 联系电话 | 服务时间 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 总机咨询 | 0571-86172888 | 工作日 9:00-12:00, 13:30-17:00 | 转接各部门，综合业务咨询 |
| 企业招聘服务 | 0571-86172899 | 工作日 9:00-12:00, 13:30-17:00 | 企业招聘信息发布、专场招聘会预约 |
| 求职者服务 | 0571-86172900 | 工作日 9:00-12:00, 13:30-17:00 | 求职登记、岗位推荐、职业指导 |
| 人事档案管理 | 0571-86172911 | 工作日 9:00-12:00, 13:30-17:00 | 档案查询、转递、材料审核 |
| 就业创业政策咨询 | 0571-86172922 | 工作日 9:00-12:00, 13:30-17:00 | 补贴申请、创业帮扶政策解读 |
| 技能培训咨询 | 0571-86172933 | 工作日 9:00-12:00, 13:30-17:00 | 培训项目报名、补贴条件咨询 |
（二）其他联系方式
- 官方地址：杭州市余杭区临平街道邱山大街656号（余杭区人力资源和社会保障局大楼1-2层）
- 官方网站：余杭区人力资源和社会保障局官网（http://www.yhhrss.gov.cn/），可查询招聘信息、政策文件、办事指南等。
- 微信公众号：“余杭人社”，关注后可在线办理业务、获取招聘会预告、政策推送等。
- 服务窗口：现场设置招聘服务区、求职登记区、档案办理区、政策咨询台等，可直接前往办理业务。
常见业务办理流程
为提升办事效率,以下是余杭人力资源市场主要业务的办理流程，供参考：
（一）企业招聘登记流程
- 信息发布：企业通过官网或微信公众号注册账号，填写单位基本信息、招聘岗位需求（薪资、学历、经验等），上传营业执照副本复印件（加盖公章）。
- 审核对接：工作人员1-2个工作日内审核信息，通过后发布至招聘平台；企业可选择“线上岗位推荐”或“线下招聘会”两种形式。
- 现场招聘：参加线下招聘会需提前3个工作日电话预约，确认展位号；招聘会当天携带单位公章、招聘简章，按时到场。
- 反馈跟进：工作人员定期推送匹配的简历信息，企业可通过后台查看求职者投递记录，筛选后安排面试。
（二）求职登记流程
- 信息填报：求职者可通过官网、微信公众号或现场窗口填写《求职登记表》，提交个人基本信息、求职意向、教育背景、工作经历等。
- 材料审核：现场需提供身份证原件及复印件、学历证明（毕业证、学位证）、职业资格证书（如有）；线上上传扫描件或清晰照片。
- 岗位匹配：工作人员根据求职意向筛选合适岗位，通过电话或短信推荐；求职者也可自行在官网浏览招聘信息，直接投递简历。
- 后续服务：提供职业规划指导、面试技巧培训，对就业困难人员（如残疾人、低保家庭等）开展“一对一”帮扶推荐岗位。
（三）人事档案托管申请流程
| 服务事项 | 所需材料 | 办理流程 | 办理时限 |
|---|---|---|---|
| 个人档案托管 | 身份证原件及复印件；2. 档案相关材料（如高校毕业生需提供就业报到证；失业人员需提供原档案存放证明） | 现场填写《人事档案托管申请表》；2. 工作人员审核材料；3. 符合条件者签订托管协议 | 即时办理 |
| 档案材料补充 | 身份证原件；2. 需补充的材料（如学历认证、职称证书等） | 提交材料原件及复印件；2. 工作人员审核后归档 | 3-5个工作日 |
| 档案转出 | 身份证原件；2. 接收单位出具的《调档函》（需注明档案详细地址、联系人、电话） | 提交调档函及身份证；2. 工作人员审核后办理转出手续；3. 通过机要或EMS寄送 | 5-7个工作日 |
注意事项
- 营业时间：工作日9:00-12:00、13:30-17:00（法定节假日除外），部分服务（如档案查询）可能提前30分钟停止受理，建议合理安排时间。
- 材料准备：办理业务需携带本人有效身份证原件，复印件可现场打印（收费0.5元/张）；企业办理业务需加盖公章，材料需真实有效，避免虚假信息。
- 预约服务：大型招聘会（如高校毕业生专场、春季招聘会）建议提前1-2天电话预约；档案托管、政策补贴等业务高峰期（如毕业季）可能需排队，建议错峰办理。
- 信息更新：企业招聘信息或求职者个人资料发生变化时，需及时通过官网或电话更新，确保信息准确，影响对接效果。
- 疫情防控：进入服务大厅需配合扫码测温（健康码绿码、行程码正常），全程佩戴口罩，保持社交距离，遵守现场秩序。
相关问答FAQs
问题1：余杭人力资源市场每周固定举办招聘会吗？如何获取最新招聘会日程？
解答：余杭人力资源市场通常每周三、周六上午举办综合性招聘会（遇节假日顺延），每月还会针对特定行业（如制造业、服务业、数字经济等）举办专场招聘会，最新招聘会日程可通过以下渠道获取：① 关注“余杭人社”微信公众号，每周一推送本周招聘会安排；② 拨打招聘服务电话0571-86172899咨询；③ 访问余杭人社局官网“就业服务”栏目查看公告，建议求职者提前关注目标岗位，携带简历和身份证参加招聘会。
问题2：外地户籍人员在余杭办理求职登记需要额外材料吗？能否享受本地就业服务？
解答：外地户籍人员在余杭办理求职登记无需额外材料，仅需提供身份证原件及复印件、学历证明即可，与本地户籍人员享受同等就业服务，具体包括：① 免费岗位推荐和职业指导；② 参与政府组织的免费技能培训（需符合补贴条件）；③ 申请就业困难人员帮扶（如失业登记满6个月、持证人员等）；④ 创业补贴、社保补贴等政策咨询（需满足余杭区创业或就业条件），建议外地户籍人员尽快办理居住证（或居住登记），以便更便捷享受各项公共服务。
