安义人社局如何优化服务提升群众办事体验？

安义县人力资源和社会保障局作为县政府的重要组成部门，始终坚持以人民为中心的发展思想，统筹推进就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等核心工作，为全县经济社会高质量发展提供坚实的人力资源支撑和社会保障服务，近年来，该局聚焦民生关切，深化改革创新，各项工作取得显著成效,成为连接政府与群众的重要桥梁纽带。

在就业创业服务方面，安义县人社局始终把稳就业、保就业作为首要任务，构建覆盖城乡的就业服务体系，针对高校毕业生、农民工、就业困难人员等重点群体，实施“就业援助月”“春风行动”等专项活动，年均举办线上线下招聘会30余场，提供就业岗位1.2万余个，达成就业意向3000余人次，大力扶持创业带动就业，落实创业担保贷款政策，近三年累计发放贷款超2亿元，扶持创业主体800余个，带动就业5000余人，为提升劳动者技能水平，该局开展“订单式”“定向式”职业技能培训，年培训各类技能人才4000余人次，涉及电工、焊工、家政服务、电商直播等多个领域，有效缓解了企业用工结构性矛盾,促进了劳动者高质量就业。

社会保障体系是民生安全网的重要基石，安义县人社局持续扩大社会保险覆盖面，推进全民参保计划，重点推动灵活就业人员、新业态从业人员等重点群体参保，截至2023年底，全县基本养老保险参保率达95%以上，基本医疗保险参保率稳定在98%以上，失业保险、工伤保险参保人数分别较五年前增长20%、35%，在待遇发放上，严格执行社保待遇调整机制，确保养老金、失业金等按时足额发放，惠及全县8万余名退休人员及失业人员，为提升经办服务效率，该局推进“互联网+社保”服务，实现社保查询、缴费、转移等业务“掌上办”“就近办”，群众办事平均跑动次数减少60%以上,极大提升了参保群众的获得感和满意度。

人才是发展的第一资源，安义县人社局深入实施人才强县战略，围绕全县铝型材、建筑建材、绿色食品等主导产业需求，精准引才育才，通过“高层次人才引进计划”“急需紧缺人才目录”等政策，引进硕士以上人才50余人，选派科技特派员100余名，为企业解决技术难题200余项，在人才培养方面，联合县内职业院校、重点企业共建实训基地，开展“企业新型学徒制”培训，年培养高技能人才800余人，优化人才发展环境，落实人才安家补贴、子女入学、医疗保障等政策，打造“近悦远来”的人才生态,为县域经济发展注入强劲动力。

劳动关系是影响社会和谐的重要因素，安义县人社局坚持“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针，构建源头预防、动态监测、应急处置相结合的劳动关系治理体系，年均受理劳动人事争议案件300余件，调解成功率达85%以上，仲裁结案率保持在95%以上，针对欠薪问题，开展“根治欠薪夏季攻坚”“冬季暖薪”等专项行动，建立“一站式”维权服务中心，畅通投诉举报渠道，近三年为农民工追回工资2000余万元，有效维护了劳动者合法权益，该局还推进企业劳动合同签订专项行动，劳动合同签订率保持在90%以上,引导企业与职工构建和谐稳定的劳动关系。

为提升服务效能，安义县人社局持续深化“放管服”改革，优化营商环境，将18项政务服务事项纳入县政务服务中心“一窗受理”，推行“容缺受理”“告知承诺”等制度，压缩办理时限60%以上，打造“人社服务快办行动”品牌，实现“企业招用员工”“退休人员服务”等10个事项“打包办”“提速办”，延伸服务触角，在乡镇、园区设立人社服务站（点），配备人社服务专员，打通服务群众“最后一公里”。

相关问答FAQs

Q1：如何办理就业创业证？需要准备哪些材料？
A1：办理就业创业证可通过线上或线下渠道，线上登录“江西人社”APP或“赣服通”选择“就业创业证申领”；线下前往户籍地或常住地乡镇人社所或县政务服务中心人社窗口，所需材料：本人身份证原件及复印件、近期免冠一寸照片2张（或电子版），若为高校毕业生需提供毕业证书，失业人员需提供失业证明，办理流程：提交材料→审核→符合条件的，当场发放就业创业证；材料不齐的，一次性告知补正，全程免费,办理时限为3个工作日内。

Q2：社保关系跨省转移如何办理？需要多长时间？
A2：社保关系跨省转移可通过线上“国家社会保险公共服务平台”（http://si.12333.gov.cn）或线下办理，线上流程：注册登录平台→选择“社保转移申请”→填写转出地、转入地信息→提交申请→等待两地社保机构审核办结，线下流程：到转入地社保经办机构提交《基本养老保险参保缴费凭证》《基本医疗保险参保缴费凭证》等材料，办理时限：根据规定，社保转移办理时限为45个工作日，包含两地社保机构审核、信息传递等环节，转移完成后,可通过平台或手机APP查询到账情况。