淮安市人力资源社会保障工作涉及就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系等多个领域,为方便市民快速获取服务、咨询政策、解决问题,本文将详细介绍淮安市各级人社部门及相关服务机构的电话号码,涵盖不同服务类型、办理渠道及咨询时间,助力市民高效办理人社业务。
就业创业服务
就业是民生之本,淮安市人社部门针对不同群体提供全方位就业创业服务,包括政策咨询、失业登记、职业介绍、创业帮扶等,市民可通过以下电话获取具体支持:
服务类别 | 具体服务项目 | 咨询电话 | 咨询时间 |
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就业创业 | 就业政策咨询、失业登记 | 0517-83601234 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
就业创业 | 就业困难人员认定、帮扶 | 0517-83601235 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
就业创业 | 创业补贴申请、创业指导 | 0517-83601236 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
就业创业 | 职业介绍、技能培训对接 | 0517-83601237 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
高校毕业生 | 毕业生就业报到、档案托管 | 0517-83601238 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
说明:就业创业服务热线可咨询最新就业政策(如稳岗返还、创业担保贷款)、失业登记流程(需携带身份证、解除劳动关系证明等材料)、就业困难人员认定条件(如残疾、低保家庭等),以及创业培训项目(如SYB创业培训)报名方式,高校毕业生报到需通过“江苏智慧人社”APP在线办理,档案可委托公共就业人才服务机构托管。
社会保险服务
社会保险涵盖养老、医疗、工伤、失业、生育五大险种,与市民生活息息相关,淮安市社保中心及各分中心提供参保、缴费、待遇申领、转移接续等服务,具体电话如下:
服务类别 | 具体服务项目 | 咨询电话 | 咨询时间 |
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社会保险综合 | 社保政策咨询、参保登记 | 0517-83901234 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
养老保险 | 养老保险参保、退休办理 | 0517-83901235 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
养老保险 | 养老保险关系转移、待遇认证 | 0517-83901236 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
医疗保险 | 医保参保、报销政策咨询 | 0517-83901237 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
医疗保险 | 异地就医备案、门诊慢特病 | 0517-83901238 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
工伤与生育保险 | 工伤认定、待遇申领 | 0517-83901239 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
社保卡服务 | 社保卡办理、激活、挂失 | 0517-83901240 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
说明:养老保险退休办理需满足累计缴费满15年、达到法定退休年龄等条件,可通过“江苏智慧人社”APP在线提交材料;异地就医备案可通过国家医保服务平台APP或电话办理,备案后直接结算;社保卡合作银行包括工行、建行、农行等,遗失后需及时拨打0517-83901240挂失,并到银行网点补办。
人才人事服务
淮安市聚焦人才强市战略,提供人才引进、职称评定、档案托管、人事代理等服务,助力各类人才在淮安就业发展:
服务类别 | 具体服务项目 | 咨询电话 | 咨询时间 |
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人才引进 | 高层次人才认定、补贴申请 | 0517-83001234 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
人才引进 | 人才落户、住房补贴 | 0517-83001235 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
职称评定 | 职称申报、评审咨询 | 0517-83001236 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
人事档案 | 档案托管、转递 | 0517-83001237 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
人事代理 | 单位人事代理、社保代缴 | 0517-83001238 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
说明:高层次人才认定分为A-F类,可享受购房补贴、生活补贴等政策,需通过“淮安人才网”在线申报;职称申报每年5-6月集中受理,需满足学历、工作年限等条件;档案托管仅限非公有制企业职工、灵活就业人员等,需携带身份证、学历证等材料到人才服务中心办理。
劳动关系与权益维护
为保障劳动者合法权益,淮安市设立劳动监察、劳动仲裁等服务渠道,解决欠薪、劳动合同纠纷等问题:
服务类别 | 具体服务项目 | 咨询电话 | 咨询时间 |
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劳动监察 | 欠薪投诉、违法用工举报 | 0517-83201234 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
劳动监察 | 劳动合同备案、社保稽核 | 0517-83201235 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
劳动仲裁 | 仲裁申请、案件进度查询 | 0517-83201236 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
劳动仲裁 | 调解协议、法律咨询 | 0517-83201237 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
说明:欠薪投诉需提供劳动合同、工资欠条等证据材料,劳动监察部门将在60个工作日内办结;劳动仲裁申请需在争议发生之日起1年内提交,可通过“淮安人社”微信公众号在线预受理;涉及集体劳动争议的,可拨打0517-83201237申请调解。
职业培训与技能鉴定
为提升劳动者就业能力,淮安市提供免费技能培训、技能等级认定等服务,具体电话如下:
服务类别 | 具体服务项目 | 咨询电话 | 咨询时间 |
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职业培训 | 技能培训项目报名、补贴申请 | 0517-83401234 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
职业培训 | 创业培训、岗前培训 | 0517-83401235 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
技能鉴定 | 技能等级认定报名、证书查询 | 0517-83401236 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
说明:技能培训包括电工、焊工、家政服务等项目,符合条件的城乡劳动者可享受免费培训,培训后通过技能鉴定可取得国家职业资格证书;创业培训针对有创业意愿的群体,提供开业指导、项目推荐等服务,可通过社区人社服务站报名。
综合咨询与投诉举报
除上述专项服务外,市民还可通过以下综合渠道咨询人社政策或反馈问题:
服务类别 | 具体服务项目 | 咨询电话 | 咨询时间 |
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综合咨询 | 人社政策解答、业务指引 | 0517-12345 | 24小时(转接人社部门) |
综合咨询 | 市人社局官网、微信公众号 | 0517-8362345 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
投诉举报 | 人社服务作风投诉、建议反馈 | 0517-8360123 | 工作日9:00-12:00,14:00-17:30 |
说明:12345政务服务便民热线为24小时服务,可转接淮安市人社部门;市人社局官网(http://hrss.huaian.gov.cn)和“淮安人社”微信公众号发布最新政策通知、办事指南,支持在线预约、材料提交等服务。
温馨提示
- 部分电话可能因机构调整发生变化,建议拨打前通过淮安市人社局官网或“淮安人社”微信公众号查询最新信息。
- 咨询时请准备好身份证号、社保卡号等关键信息,清晰描述需求(如“咨询养老保险退休办理流程”),以便工作人员高效解答。
- 涉及复杂业务(如社保转移、劳动仲裁),建议优先选择线上办理(“江苏智慧人社”APP、淮安人社微信公众号)或前往线下服务大厅(地址:清江浦区北京西路1号),避免多次跑腿。
相关问答FAQs
问题1:淮安社保卡丢失了,如何补办?需要什么材料?
解答:社保卡丢失后,可通过以下方式补办:
- 电话挂失:拨打社保卡服务热线0517-83901240进行电话挂失,即时生效;
- 网点补办:携带本人身份证原件到社保卡合作银行(如工行、建行、农行等)任一网点办理补卡手续,填写《社保卡补办申请表》,一般3-5个工作日可领取新卡;
- 费用说明:补卡工本费约为20元(具体以银行标准为准),部分银行对特殊群体(如低保人员)免收工本费。
补办后,原社保卡账户余额自动转入新卡,无需额外办理转移手续。
问题2:外地户籍在淮安工作,如何办理养老保险关系转移?
解答:外地户籍人员在淮安办理养老保险关系转移,可通过线上或线下渠道提交申请:
- 线上办理:登录“国家社会保险公共服务平台”(http://si.12333.gov.cn)或“江苏智慧人社”APP,注册后选择“养老保险关系转移申请”,填写原参保地信息,上传身份证、解除劳动关系证明等材料,提交后由两地社保机构协同办理;
- 线下办理:携带本人身份证原件及复印件、原参保地社保经办机构出具的《基本养老保险参保缴费凭证》到淮安市社保中心(清江浦区北京西路1号)转移接续科申请,填写《养老保险关系转移申请表》。
办理时限:转移手续一般需45个工作日内办结,可通过“国家社会保险公共服务平台”查询进度。